تاثیر سواد اطلاعاتی بر تصمیم خرید مصرف کننده در پهنه خرید دیجیتال
نویسندگان
1 استادیار رشته سیاست گذاری علم و فناوری، پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)، تهران، ایران
2 دانشجوی دکتری رشته مدیریت کسب و کار، دانشگاه هلیج، استانبول، ترکیه
3 دانش آموخته کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور واحد تهران غرب، تهران، ایران
doi
10.22034/bar.2022.14113.3553چکیده
امروزه، با توسعه فناوری، فروش دیجیتال بخش مهمی از فروش شرکتها را به خود اختصاص داده است. در چنین فضایی، توسعه سواد اطلاعاتی مشتریان میتواند به بهبود بازارگری و فروش در عرصه بازارهای مجازی کمک نماید. توجه به سواد اطلاعاتی و تلفیق آن با بازارگری در فضای دیجیتال میتواند به درک چگونگی کمک سواد اطلاعاتی به تصمیم خرید مشتریان یک بنگاه بیانجامد. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف کشف مدل تاثیر سواد اطلاعاتی بر «تصمیم خرید» مصرفکننده در بستر دیجیتال به انجام رسیده است. به منظور تحقق هدف مذکور، ابتدا بر پایه بررسی عمیق ادبیات موضوع، مدل مفهومی پژوهش توسعه یافته است. برای تصمیم خرید متغیرهایی نظیر انتخاب برند، واسطه یا مکان خرید، مقدار خرید، زمان خرید و نحوه پرداخت شناسایی شدهاند. سپس برای سنجش ارتباط متغیرهای پژوهش، یک پرسشنامه محققساخته تهیه شده و در میان 150 نفر از مشتریان برند سربینه (لباس محلی) که امکان دسترسی به آنها وجود داشت، توزیع شده است. در این پژوهش، برای تحلیل دادههای حاصل از پرسشنامه از روش تحلیل رگرسیون رتبهای استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان میدهد سواد اطلاعاتی بر تصمیم خرید (انتخاب برند)، و تصمیم خرید (زمان) تاثیری نداشته ولی بر تصمیم خرید (واسطه/مکان خرید)، تصمیم خرید (مقدار)، و نحوه پرداخت موثر است.
