تأثیر زیباشناختی محصولات بر قصد خرید و تعهد خرید در نقطه فروش با کارکردهای تعلق عاطفی و اهداف مصرف کننده
نویسندگان
1 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
2 کارشناسیارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
3 کارشناسیارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
doi
10.22034/bar.2022.14243.3580چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تأثیر زیباشناختی محصولات بر قصد خرید در نقطه فروش با نقش میانجیگری تعلق عاطفی و نقش تعدیل کننده اهداف مصرفکننده انجام شد. پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی و از لحاظ زمانی مقطعی میباشد. جامعه آماری این تحقیق را مصرفکنندگان لوازم خانگی برندهای ایرانی و خارجی در شهر تهران تشکیل میدهند. تعداد 400 نفر از مصرفکنندگان با استفاده از روش نمونهگیری اتفاقی انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده و برای بررسی آزمون فرضیهها و مدل مفهومی از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (نرمافزار Smart PLS) استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان داد زیباشناختی محصول بر قصد خرید و تعهد خرید تأثیر معناداری دارد. تأثیر غیرمستقیم زیباشناختی محصول بر قصد خرید و تعهد خرید از طریق متغیر میانجی تعلق عاطفی معنادار است. تعهد خرید بر روی قصد خرید تأثیر معناداری دارد. اهداف کارکردی رابطهی میان تعلق عاطفی و قصد خرید را بهطور مثبت و معناداری تحت تأثیر قرار میدهد، اما در رابطه بین تعلق عاطفی و تعهد خرید معنادار نیست. همچنین اهداف مادیگرایانه، رابطهی میان تعلق عاطفی و تعهد خرید را به طور مثبت و معناداری تحت تأثیر قرار میدهد ولی در رابطه بین تعلق عاطفی و قصد خرید معنادار نیست. نتایج آزمون یومن ویتنی حاکی از آن بود که میانگین رتبههای محصولات خارجی بیشتر از رتبههای محصولات داخلی بود و برندهای خارجی در جایگاه و وضعیت بهتری نسبت به برندهای ایرانی قرار دارند.