بررسی تاثیر برندینگ داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی
نویسندگان
1 کارشناس ارشد MBA، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
3 دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
doi
10.22034/bar.2021.8531.2306چکیده
پژوهش حاضر به بررسی تأثیر برندینگ داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجی هویتیابی سازمانی و دلبستگی شغلی در استارتاپ ها در ایران پرداخته است. جامعه هدف پژوهش توصیفی-پیمایشی، شامل 460 نفر از کارکنان شرکتهای اینترنتی نوپا در ایران است و تعداد حجم نمونه 210 نفر در نظر گرفته شد. روش نمونهگیری مورد استفاده، تصادفی ساده است و جهت جمعآوری دادهها از پرسشنامههای استاندارد استفاده شده است. تحلیل دادهها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و همچنین استفاده از نرمافزار SMART PLS2انجام شده است. مطابق نتایج پژوهش در حالت کلی برندینگ داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی تأثیر معناداری داشته است. همچنین ارتباطات برند داخلی و رهبری تحولآفرین منجر به هویتیابی سازمانی شده و رهبری تحول آفرین منجر به دلبستگی شغلی شده است. هویتیابی سازمانی نیز بر دلبستگی شغلی تأثیرگذار است. از طرفی هویتیابی سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی نسبت به مشتریان و دلبستگی شغلی نیز بر رفتار شهروندی سازمانی نسبت به مشتریان و سازمان تأثیرگذار بوده است.
