فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف پژوهش طراحی فضای داخلی فروشگاه‌‌ها براساس شبیه‌‌سازی الگوی حرکتی افراد است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان فروشگاه هایپرمارکت ققنوس در شهر سمنان است. داده‌‌ها از طریق فیلم‌‌های دوربین مدار بسته فروشگاه گردآوری و برای طراحی فضای داخلی چندین گام طی شد. در گام اول با استفاده از تکنیک طرح همدلی، رفتار مشتریان درون فروشگاه آنالیز شد. در گام دوم با استفاده از نرم‌‌افزار طراحی اتوکد فضای فروشگاه با چیدمان‌‌های قالب استاندارد و با استفاده از روش گروه کانونی، چیدمانی بر اساس نظرات مشتریان طراحی شد. در گام سوم با استفاده از روش شبیه‌‌سازی فضای فروشگاه با چیدمان‌‌های مختلف طراحی و الگوی حرکتی افراد در آن شبیه‌‌سازی شد و در گام آخر با استفاده از روش رگرسیون خطی، تعداد اقلام خریداری شده برای هر سناریوی تعریف شده، پیش‌‌بینی و با هم مقایسه شدند. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که مسافت طی شده، سرعت حرکت، زمان خرید و نوع رفتار مشتریان عوامل موثر بر پیش‌‌بینی تعداد اقلام خریداری شده، هستند و نتایج مقایسه سناریوهای طرح‌‌بندی فروشگاه نشان داد که بعد از چیدمان با مسیر اجباری، چیدمان طراحی شده با مشارکت مشتریان، بیشترین تغییرات را در افزایش زمان خرید (12%)، مسافت طی شده (22%) و تعداد اقلام خریداری شده (18%) دارد.