کارکردهای مدیریت دانش بازاریابی بر توانمندسازی مزیت های رقابتی
نویسندگان
1 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید بهشتی
2 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید بهشتی
3 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش یازاریابی، دانشگاه شهید بهشتی
4 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید بهشتی
doi
10.22034/jbar.2019.1563چکیده
سرمایههای سازمان تنها، سرمایه مالی و فیزیکی نیست بلکه سرمایه دانشی افراد مهمتر از آن است. در این عصر، دانش به عنوان یک مزیت رقابتی مهم میتواند در موفقیت و افول کسب و کارها نقش اساسی داشته باشد. در بازارهای رقابتی، بسیاری از سازمانها با این موضوع سروکار دارند. از اینرو، پژوهش حاضر به بررسی تاثیر مدیریت دانش بازاریابی بر مزیت رقابتی با در نظر گرفتن نقش واسطهای متغیرهای قابلیت نوآوری و عملکرد سازمانی میپردازد. جامعه آماری این پژوهش شرکتهای پخش فعال در صنعت FMCG در ایران است که تعداد 96 شرکت بهصورت تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند، دادهها از طریق پرسشنامه استاندارد با 34 سوال جمعآوری شدند. پایایی پرسشنامه از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ بررسی شد و روایی آن از طریق روایی واگرا و روایی همگرا مورد سنجش قرار گرفت. برای آزمون فرضیههای پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) از طریق نرمافزار PLS3 انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد که مدیریت دانش بازاریابی بر قابلیت نوآوری، عملکرد سازمان و مزیت رقابتی تاثیر مثبت و معنادای دارد. قابلیت نوآوری نیز بر مزیت رقابتی و عملمرد سازمانی تاثیر مثبت و معنادرای دارد. در نهایت عملکرد سازمانی بر مزیت رقابتی تاثیر مثبت و معناداری دارد. در انتها نیز پیشنهادهایی کاربردی ارائه شد.