مشارکت مشتری در توسعه محصول جدید
نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد
2 کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد
doi
چکیده
هدف از انجام این پژوهش بررسینقش مشارکت مشتری بر توسعه محصول جدید است. با توجه به پیشینه تحقیق و مطالعات انجام شده توسط پژوهشگران، مدل مفهومی پژوهش تدوین و فرضیهها تعیین شدند. در این مطالعه که از نوع پیمایشی _ همبستگی و تک مقطعی میباشد، نمونه گیری بهصورت قضاوتی از بین مدیران، عرضه کنندگان، فروشندگان و مشتریان صنایع کاشی و سرامیک یزد انجام شده است. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه بوده و برای تجزیهوتحلیل دادهها و بررسی فرضیهها از روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) به روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده شد، که به این منظور نرمافزار آماری Smart PLS به کار گرفته شده است. نتایج حاصل از بررسی فرضیههای تدوینشده رابطه بین مشارکت مشتری و توسعه محصول جدید را مثبت و معنادار نشان میدهد. همچنین نتیجه دیگر فرضیه که این رابطه را از طریق متغیر میانجی عملکرد محصول جدید موردبررسی قرار داده است، تأثیر مشارکت مشتری بر توسعه محصول جدید را مثبت و معنادار بیان میکند.