فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

انتخاب جایگاه مناسب برای استقرار ماشین‌های خودپرداز یکی از مباحث مهم در صنعت بانکداری الکترونیکی به حساب می‌آید. این مقاله با به‌کارگیری داده‌های حاصل از پیمایش مدیران شعب یکی از بانک‌های دولتی ایران و با استفاده از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی، به تبیین الگوی استقرار این نوع ماشین­ها می‌پردازد. هر چند پیشینه‌ی تحقیق حکایت از تنوع و تعدد بالای معیارهای مؤثر بر الگوی استقرار این نوع ماشین‌ها دارد، نتایج تحقیق حاضر نشان دهندۀ آن است که مدیران هنگام اخذ تصمیم دربارۀ محلّ نصب ماشین‌های خودپرداز، لزوماً به تمام این معیارها توجه نمی‌کنند، ضمن آن‌که در میان معیارهای مورد توجه، برخی معیارها در مقایسه با برخی دیگر از اهمیت بیش‌تری برخوردار هستند. در این خصوص، مدیران شش معیار «تراکم جمعیت»، «شغل مشتریان»، «تحصیلات مشتریان»، «نزدیکی به چهارراه­ها و میادین اصلی شهر»، «فاصله تا شعب خودی»، و «فاصله تا ماشین‌های خودپرداز بانک­های رقیب» را به عنوان مهم‌ترین معیارها و سه معیار «مجاورت با ورزشگاه‌ها»، «آتش‌نشانی‌ها»، و «قرار گرفتن در خیابان­های یک‌طرفه یا دوطرفه» را به عنوان کم‌اهمیت­ترین معیارهای دخیل در فرایند اخذ تصمیمات مکانی ماشین‌های خودپرداز اعلام کرده‌اند.