الگوی پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، دانشگاه پیام نور
2 دانشگاه پیام نور
3 دانشگاه پیام نور
doi
چکیده
هدف از انجام این تحقیق میدانی بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی است. اساس چارچوب مفهومی این تحقیق را مدل تکامل یافته پذیرش فنآوری تشکیل می دهد و جامعۀ آماری آن، کلیه مشتریان بانک ملی ایران در شهرستان تهران است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی، 202 نفر از مشتریان بهعنوان نمونه انتخاب شده اند. با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری، اعتبار مدل مورد تأیید قرار گرفته و بر اساس نتایج تحلیل، مسیر ارتباط متغیرهای این تحقیق نیز تأیید شده است. یافته های این پژوهش نشان میدهد که ادراک از مفید بودن و ادراک از امنیّت، بیشترین تأثیر را در پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان دارند.
