طراحی مدل ارتقای عملکرد سازمانی مبتنی بر استراتژی نوآورانه، ظرفیتها و سرمایه انسانی (مورد مطالعه : سازمان بنادر و دریانوری کشور)
نویسندگان
1 دانش آموخته ی مقطع دکتری تخصصی ، گروه مدیریت تکنولوژی - مدیریت نوآوری ، واحد رودهن ، دانشگاه آزاد اسلامی ، رودهن ، ایران.
2 استادیار و عضو هیات علمی ، گروه مدیریت صنعتی ، واحد رودهن ، دانشگاه آزاد اسلامی ، رودهن ، ایران.
3 استادیار و عضو هیات علمی ، گروه علوم اقتصادی ، واحد رودهن ، دانشگاه آزاد اسلامی ، رودهن ، ایران.
doi
چکیده
مقاله حاضر با هدف طراحی مدل ارتقای عملکرد سازمانی مبتنی بر استراتژی نوآورانه، ظرفیتها و سرمایه انسانی در سازمان بنادر و دریانوری کشور انجام شده است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی-توسعهای، از نظر روش و بازه زمانی گردآوری دادهها، یک پژوهش پیمایش مقطعی است. در راستای این هدف از طرح پژوهش آمیخته اکتشافی استفاده شد. جامعه مشارکتکنندگان در بخش کیفی را مدیران ارشد سازمان بنادر و دریانوردی کشور تشکیل میدهند. نمونهگیری با روش هدفمند صورت گرفت و با 12 مصاحبه اشباع نظری حاصل شد. جامعه آماری در بخش کیفی را مدیران و کارشناسان سازمان مذکور تشکیل میدهند. حجم نمونه با فرمول کوکران 360 نفر برآورد گردید. ابزار گردآوری دادهها، مصاحبه نیمهساختاریافته، پرسشنامه ISM و پرسشنامه محققساخته بود که با روش روایی سازه، روایی همگرا و روایی واگرا اعتبارسنجی گردید. با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی نیز قابلیت اعتماد پرسشنامه مطلوب ارزیابی شد. برای شناسایی ابعاد و مولفههای طراحی مدل ارتقای عملکرد سازمانی مبتنی استراتژی نوآورانه، ظرفیتها و سرمایه انسانی از روش تحلیل کیفی مضمون، تعیین روابط عناصر از روش مدلسازی ساختاری-تفسیری و اعتبارسنجی از روش حداقل مربعات جزئی استفاده شد. یافتهها نشان داد ظرفیتهای سختافزاری و نرمافزاری بر سرمایه دانش، سرمایه تخصص و سرمایه مهارت تاثیر دارند. سرمایههای مذکور نیز بر دیدهبانی اثر گذاشته و به نوآوری خدمات و نوآوری فرایندی منجر میشوند. مولفههای مذکور به نوآوری سازمانی منجر شده و نوآوری سازمانی نیز بر عملکرد وظیفهای، عملکرد انسانی، عملکرد نوآورانه و عملکرد کیفی تاثیر میگذارد. در نهایت مولفههای مذکور به ارتقای عملکرد سازمانی منجر میشوند.
