رتبه‌بندی شاخص‌های تکنولوژی مالی دربانک‌ها مبتنی بر رویکرد فازی

نویسندگان

1

2 دانشگاه آزاد اسلامی

3 دانشگاه علوم پزشکی اصفهان

doi
10.22051/jfm.2024.43169.2800
چکیده

در عصر کنونی  با گسترش استفاده از تکنولوژی به وجود آمد، از یک طرف مؤسسات مالی و بانک‌ها چاره ای جز پذیرش این روند نیافتند، از طرف دیگر در کشور ارزیابی عملکرد موسسات و نهادهای بانکی اهمیت خاصی پیداکرده است. شناسایی و تعیین میزان اهمیت (وزن) عوامل و شاخص‌های مهم تأثیرگذار بر بهبود عملکرد و افزایش کارایی نهادهای بانکی از مباحث بسیار مهم محسوب می‌شوند، بنابراین در این مطالعه با استفاده از نظر خبرگان در قالب پرسشنامه‌ که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته و اطلاعات آمار جمع آوری شده و در دسترس برای دوره زمانی از مهر تا بهمن 1401، روش تجزیه و تحلیل فرآیند سلسله‌مراتب فازی، شاخص­های بخش بانکی در 2 گروه نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و شاخص­های انتخابی 9 شاخص اصلی و پر اهمیت در عرصه بانکداری توسط خبرگان تعریف گردیده است. نتایج رتبه‌بندی تکنولوژی‌های مالی بخش پولی نشان می‌دهد که تمامی شاخص‌های سازگاری کمتر از 1/0 می‌باشند که مؤید پایایی و قابل‌اعتماد بودن ابزارهای اندازه‌گیری است. در میان وزن‌های به‌دست‌آمده ابزارهای نرم‌افزاری به ترتیب همراه بانک 0.256، اینترنت بانک 205/0 و بانکداری دیجیتال 193/0 و در میان ابزارهای سخت‌افزاری به ترتیب دستگاه‌های خودپرداز برون شعبه‌ی 290/0 و دستگاه خودپرداز درون شعبه‌ی 271/0 از بالاترین سطح اهمیت برخوردار هستند.