فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

بهره‌وری و توسعه گردشگری سلامت در اقتصاد خدمت‌محور نیازمند هماهنگی و تعالی فعالیت‌های بازاریابی تمامی بازیگران این صنعت در قالب ساختاری کارآمد و مبتنی بر نوآوری‌های علمی است. هدف پژوهش حاضر، ارائه الگوی جامع بازاریابی گردشگری سلامت و نگاشت نهادی آن با استفاده از پارادایم نوین انسان به انسان است. در این راستا ضمن بررسی وضعیت موجود نهادی، خلاءهای آن شناسایی و پیشنهادهایی برای بهبود شرایط ارائه گردید.این پژوهش در دو بخش نظری و توصیفی انجام شده و از روش‌های کیفی برای گردآوری و تحلیل داده‌ها استفاده کرده است. در بخش اول الگوی بازاریابی انسان به انسان ارائه شده توسط کاتلر و همکاران (2021) تحلیل محتوای کیفی شده و چارچوبی اولیه برای طراحی پروتکل مصاحبه به منظور جمع‏آوری داده‏های تجربی حاصل گردید. در مرحله میدانی، اطلاعات از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 11 تن از خبرگان و متخصصان حوزه‌های بازرگانی، گردشگری و خدمات مرتبط با گردشگری سلامت جمع‌آوری شد. نمونه‌گیری به صورت نظری و با روش گلوله‌برفی انجام گرفت و حجم نمونه بر مبنای منطق اشباع نظری تعیین شد. داده‏ها با استفاده از روش داده‏بنیاد ظاهرشونده (گلیزری) تجزیه و تحلیل شد و الگوی تجربی بازاریابی انسان به انسان در صنعت گردشگری سلامت حاصل گردید. در مرحله نگاشت نهادی نیز داده‌ها به دو روش کتابخانه‌ای و میدانی (توسط پرسشنامه) جمع‌آوری شد. پژوهشگران با تحلیل محتوای منابع و پرسشنامه‏‌های توزیع شده میان 8 خبره، بازیگران متناسب با کارکردهای الگوی جامع را شناسایی و نگاشت نهادی وضع موجود را گزارش نمودند.پژوهشگران ضمن ارائه الگوی جامع بازاریابی انسان به انسان در گردشگری سلامت، بازیگران متناسب با کارکردهای نظام جامع را شناسایی و خلاءهای نهادی را یافته و گزارش نمودند. نتایج نشان‌دهنده خلاءهای نهادی در حوزه‌هایی مانند هماهنگی و یکپارچه‌سازی، داوری اختلافات، قوانین عدالت توزیعی، سند توسعه پایدار، آینده‌پژوهی، نوآوری، و طراحی نظام جامع بازاریابی این صنعت را شامل می‌شود. پژوهشگران با ارائه چارچوبی یکپارچه و نوآورانه، به شناسایی این خلاءها و رفع آن‏ها از طریق پیشنهادات کاربردی پرداخته‏اند.