فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر تأثیر استراتژی‌های مدیریت دانش بر نوآوری محصول و کیفیت خدمات با نقش میانجی نوآوری سازمانی را بررسی نموده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش اجرا، توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش شامل 600 نفر از کارکنان شرکت‌های مستقر در پارک علم و فناوری استان سیستان و بلوچستان بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و جدول کرجسی و مورگان، نمونه‌ای متشکل از 234 نفر انتخاب شد. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه‌های استاندار هانسن و همکاران (1999)، پاراسورامان و همکاران (1988)، پراجگو و سوهل (2003)، اختران (1394) استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ آن‌ها به ترتیب 72/0، 86/0، 75/0 و 81/0 و ضرایب پایایی مرکب (ترکیبی) آن‌ها 75/0، 83/0، 75/0 و 85/0 بود بنابراین پایایی پژوهش با آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی (مرکب) و روایی آن از طریق روایی محتوایی و همگرای تأیید شد. همچنین تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌افزار AMOS انجام گرفت. نتایج نشان داد که استراتژی‌های مدیریت دانش تأثیر مثبت و معناداری بر نوآوری محصول و کیفیت خدمات دارند.