تاثیر تعاملات آنلاین بر نیات رفتاری خریداران: کاربست مدل پذیرش فناوری موبایل و عوامل شخصی

نویسندگان

1 استادیار گروه حسابداری، دانشکده علوم اداری، دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران.

2 استادیار، گروه مدیریت موسسه آموزش عالی عطار، مشهد، ایران

3 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، موسسه آموزش عالی خردگرایان مطهر، مشهد، ایران

doi
10.22111/innoeco.2023.44200.1044
چکیده

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر تعاملات برخط بر نیات رفتاری خریداران است که برای این منظور از مدل پذیرش فناوری تلفن همراه و عوامل شخصی استفاده شده‌است. پژوهش ازحیث هدف کاربردی و ازحیث ماهیت توصیفی‌- پیمایشی است. جامعۀ آماری این پژوهش همۀ کاربران شبکه‌های اجتماعی است که تبلیغات محصولات حوزۀ گردشگری را از این طریق دریافت کرده‌اند. به‌دلیل نامشخص بودن حجم نمونه برای محقق، از روش 5-10 برابر تعداد گویه‌های پرسشنامه استفاده شده‌است. روش نمونه‌گیری غیرتصادفی در دسترس است که درنهایت 153 نمونه بررسی شده‌است. ابزار پژوهش پرسشنامۀ استاندارد است و روایی محتوا به کمک خبرگان و روایی سازه به روش تحلیل بارهای عاملی تأییدی انجام شده‌است. پایایی پرسشنامه‌ها با آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی اندازه‌گیری شده و آزمون فرضیه‌ها به روش مدل‌یابی معادلات ساختاری، با نرم‌افزار PLS انجام شده‌است. براساس نتایج، خودکارآمدی تلفن همراه بر سودمندی تلفن همراه، همچنین بر سهولت استفاده از تلفن همراه و نیات رفتاری اثرگذار است. خودکارآمدی فناوری بر سودمندی تلفن همراه و سهولت استفاده از تلفن همراه اثرگذار است. همچنین سهولت استفاده از تلفن همراه و تعامل برخط، بر نیات رفتاری تأثیرگذار است. در این پژوهش تأثیر خودکارآمدی فناوری و سودمندی تلفن همراه بر نیات رفتاری تأیید نشده‌است.