فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این مقاله با هدف ارائه الگوی توسعه‌ بازاریابی دیجیتال در شرکت‌های بیمه‌ای به‌روش دلفی سامان یافته است که از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، جزء پژوهش‌های کیفی است. جامعه آماری شامل خبرگان دانشگاهی و سازمانی شامل صاحب‌نظران مسلط به موضوع بازاریابی دیجیتال می‌باشد. حجم نمونه با اشباع نظری (20 نفر) با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند برآورد گردید. ابزار گردآوری داده‌ها، در بخش کیفی، مصاحبه به‌روش دلفی بود. روایی از طریق چند نفر از خبرگان به تایید رسید. پایایی از طریق پایایی باز آزمون به‌دست آمد. نتایج به‌دست آمده نشان داد محصول یا خدمت متناسب با مشتری، وجود زیرساخت لازم (دسترسی به اینترنت و...)، وجود شبکه یا ابزار مورد نیاز (کامپیوتر، موبایل و...)، بازاریابی محتوا، وجود راهبرد (استراتژی) بازاریابی دیجیتال، مخاطب هدف، نگرش و ادراک مدیریت، امنیت دیجیتال، عوامل سازمانی و داشتن فناوری اطلاعات و ارتباطات به‌عنوان مؤلفه‌های بازاریابی دیجیتال در شرکت‌های بیمه‌ای شناسایی شد. همچنین الگوی پژوهش دارای اعتبار لازم بود.