ارزیابی آمادگی الکترونیک برای عقد قراردادهای الکترونیکی در بانک های خصوصی ایران
نویسندگان
1 استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
2 دانش آموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
3 دانشیار، دانشکده مدیریت ، دانشگاه باهنر کرمان، ایران
4 دانشجوی دکتری مدیریت، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
doi
10.22034/bs.2024.2032016.2978چکیده
هدف: این تحقیق به ارزیابی آمادگی الکترونیک برای عقد قراردادهای الکترونیکی در بانکهای خصوصی ایران میپردازد. به همین منظور ابعاد و معیارهای اثرگذار بر آمادگی الکترونیک از پژوهشهای پیشین استخراج شد. روش: جامعه آماری این تحقیق را خبرگانی تشکیل میدهند که در پنج بانک خصوصی پارسیان، شهر، پاسارگاد، اقتصاد نوین و ملت مشغول به کار هستند. برای تایید معیارها از روش دلفی استفاده شد که در نتیجه پرسشنامه دلفی، 5 بعد اصلی و 30 معیار، توسط خبرگان تایید گردید. سپس برای اولویتبندی و تعیین وزن معیارها از روش تحلیل سلسله مراتبی(AHP) استفاده شد. یافتهها: اولویتبندی توسط روش تحلیل سلسله مراتبی نشان داد که از میان ابعاد اصلی، بعد اجتماعی _ فرهنگی و از میان معیارها، معیار "میزان آگاهی ذینفعان از مزایای قراردادهای الکترونیک" در اولویت اول قرار دارند. علاوه بر این، آمادگی الکترونیک بانکها برای استفاده از قراردادهای الکترونیکی بر مبنای معیارهای شناسایی شده در این تحقیق، با استفاده از روش ماتریس تصمیمگیری تاپسیس ارزیابی گردید و بانکهای مورد مطالعه به ترتیب آمادگی الکترونیک رتبهبندی شدند. نتیجهگیری: نتایج تحقیق نشان میدهد که بانک ملت رتبه نخست آمادگی الکترونیک برای استفاده از قراردادهای الکترونیکی در میان دیگر بانکهای مورد بررسی در این تحقیق را بهدست آورد.