تحلیل ساختاری هویت سبز و وفاداری مصرفکننده در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد با کاربرد مدلسازی معادلات ساختاری
نویسندگان
1 استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، مجتمع آموزش عالی بم.
2 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی امام جواد (ع)، یزد، ایران
3 استادیار گروه آمار، دانشکده ریاضی و محاسبات، مجتمع آموزش عالی بم
4 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، یزد، ایران
doi
10.22034/bs.2024.2033803.2984چکیده
امروزه مسائل زیستمحیطی به یکی از نگرانیها و دغدغههای جوامع مختلف تبدیل شده است. اهمیت به محیط زیست، کاهش انتشار کربن و کاهش گرمایش جهانی مورد توجه بسیاری از محققین، صنایع و شرکتهای مختلف قرار گرفته است. شرکتها و سازمانهای مختلف بر این باورند که هر تلاشی که در جهت بهبود محیط زیست انجام دهند، وجهه شرکتی آنها را بهبود بخشیده و به موجب آن وفاداری مشتریان را نیز افزایش خواهد داد. هدف از انجام این پژوهش؛ تحلیل ساختاری هویت سبز و وفاداری مصرفکننده در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد با کاربرد مدلسازی معادلات ساختاری است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی- همبستگی بوده است. به منظور گردآوری دادهها در این پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان صنعت کاشی و سرامیک استان یزد است. روش نمونهگیری مورد استفاده در این پژوهش، روش نمونهگیری در دسترس بوده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که هویت سازمانی سبز بر نوآوری سبز، به اشتراکگذاری دانش سبز و وفاداری مشتریان تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که به اشتراکگذاری دانش سبز بر وفاداری مشتریان و نوآوری سبز تأثیر مثبت و معناداری دارد. از دیگر نتایج این پژوهش میتوان به تأثیر نوآوی سبز بر وفاداری مشتریان و تأثیر نقش میانجی به اشتراکگذاری دانش سبز بر تأثیر هویت سازمانی سبز بر نوآوری سبز و وفاداری مشتریان اشاره کرد.