فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

تحلیل رفتار مصرف‌کننده و نحوه تصمیم‌گیری آن در خرید و انتخاب محصولات یکی از مطالب مهم در ادبیات بازاریابی است. شناخت رفتار مصرف‌کننده به بازاریابان کمک می‌کند تا درک مناسبی از روش‌های انتخاب محصولات و خدمات توسط مصرف‌کننده داشته باشند. اگرچه پیش‌بینی دقیق رفتار مشتریان همواره یکی از سخت‌ترین کارهای پیش‌روی بازاریابان قرار دارد اما شناخت نظریه‌های رفتار مصرف‌کننده و تحلیل آن‌ها می‌تواند کمک به‌سزایی در هدایت مشتریان داشته باشد. تغییر سبک زندگی، تجربیات افراد از خرید محصولات، باورها و عقاید آن‌ها در نحوه‌ تصمیم‌گیری، پیشرفت فناوری، افزایش آگاهی و دانش مشتریان نسبت به محصولات و غیره می‌تواند در تغییر رفتار و نحوه انتخاب برندها و شرکت‌ها تأثیرگذار باشد. اما آنچه مورد توجه است، اهمیت این مطلب است که چگونه می‌توان مسیر آن را تشخیص داد و چه عواملی را می‌توان در تغییر سبک تصمیم‌گیری و رفتارهای مصرف‌کننده دخیل دانست. علی‌رغم اهمیت این موضوع شرکت‌ها و بازاریابان توجه چندانی به این امر ندارند و تمایلی به به‌کارگیری نظریه‌های رفتار مصرف‌کننده از خود نشان نمی‌دهند. هدف پژوهش حاضر علاوه بر مرور نظریه‌های مطرح در رفتار مصرف‌کننده، ارائه تصویر کلی از مسیر تکامل نظریه‌های رفتار مصرف‌کننده است تا با شناخت جنبه‌های مختلف نظریه‌های این حوزه و متغیرهای آن بتوان گامی در جهت ارتقای دانش نظریه بازاریابی برداشت.