طراحی مدل فرآیندی خریدهای ناگهانی(مطالعه موردی فروشگاههای زنجیرهای تهران)
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بیرجند، بیرجند، ایران
2 استاد یار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود،شاهرود،ایران
3 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، بازاریابی
doi
10.22034/bs.2021.247047چکیده
هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل فرایندی خریدهای ناگهانی در فروشگاههای زنجیرهای است. جامعه آماری پژوهش شامل خبرگان، اساتید، متخصصین علمی و اجرایی در حوزه بازاریابی و فروش میباشند. نمونه آماری به روش هدفمند قضاوتی به تعداد 15 نفر انتخاب شدهاند. ابزار گردآوری دادهها شامل مطالعات کتابخانهای و مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان است. تجزیه و تحلیل دادهها با رویکرد کیفی و با استفاده از روش نظریهپردازی داده بنیان انجام شده است. نتایج بهدست آمده مبتنی بر مدل احصا شده نشان میدهد، شرایط علی (شامل عوامل اقتصادی و روانشناختی)، مقوله محوری (نگرش مثبت به خرید ناگهانی)، بسترسازها (شامل عوامل مربوط به محصول یا کالا، عوامل رفتاری، و شخصیتی)، شرایط زمینهای (شامل عوامل محیطی، ترغیبکننده و جمعیتشناختی)، راهبردها (راهبردهای ارتقاء خرید ناگهانی)، و پیامدها (شامل پیامدهای مرتبط با مشتری و فروشندگان) مؤلفههای اساسی مدل فرایندی خریدهای ناگهانی است.
