فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر ارزش ویژه برند درک‌‌شده و پیامدهای ناشی از آن بر خرید آنلاین از شرکت دیجی‌‌کالا است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت گردآوری داده‌‌ها، توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی می‌‌باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مشتریانی هستند که از شرکت دیجی کالا خرید آنلاین انجام می‌‌دهند. ابزار گردآوری داده‌ها توزیع پرسشنامه الکترونیکی است و تعداد ۳۸۴ پرسشنامه بین افراد نمونه توزیع شد. اطلاعات به‌دست آمده با استفاده از نرم‌‌افزار Lisrel 8.9 و SPSS 22 تجزیه و تحلیل شده و سپس به‌منظور آزمون فرضیه‌‌های پژوهش از تحلیل عامل تأییدی، مدل معادلات ساختاری و آزمون رگرسیون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که کیفیت برند، قیمت برند، ارزش اجتماعی برند و ارزش عاطفی آن تأثیری مثبت و معنی‌‌دار بر امید مصرف‌کننده دارند. همچنین امید مصرف‌کننده بر رضایت کلی مصرف‌‌کننده، اعتماد و تعهد آنها اثر مثبت و معنی‌‌داری دارد. از طرفی دستیابی به اهداف باعث افزایش اعتماد و تعهد به شرکت و یا سازمان می‌‌شود که در نهایت رضایت مصرف‌‌کننده را به‌دنبال دارد.