تاثیر طراحی نرمافزاری مجدد فرآیند کسب و کار بر مدیریت زنجیره تامین ( مورد مطالعه:شرکت هواپیمایی آسمان)
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران
2 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی بینالملل، دانشگاه پیام نور، ایران
doi
چکیده
امروزه چالشهای زیادی پیش روی سازمانهای ارائهدهنده خدمات تعمیر و نگهداری هواپیما، جهت ایجاد ساختار یکپارچه مدیریت زنجیره تأمین، در طراحی مجدد فرایند کسب و کار وجود دارد. در این پژوهش، یک الگوی پیشنهادی جهت طراحی مجدد فرایند کسب و کار، پس از استفاده در مجموعه زنجیره تأمین سازمان تعمیرات اساسی و نگهداری شرکت هواپیمایی آسمان مورد بررسی و آزمایش قرار گرفت. این برنامه منجر به تغییر سیاستگذاریها در طراحی مجدد فرایند کسب و کار ارائهدهندگان خدمات تعمیری قطعات هواپیما توسط سازمان تعمیرات اساسی و نگهداری خطوط هوایی مستقل شد. نتایج عملکرد این برنامه نشان داد که اثر روش پیشنهادی طراحی مجدد فرایندهای کسب و کار بهمنظور حمایت از یکپارچگی، مدیریت زنجیره تأمین میتواند علاوه بر بهبود مزیت رقابتی، سبب شفافیت در هدایت و برنامهریزی منظم گردد. پژوهش حاضر از حیث هدف، عملی و از حیث نحوه گردآوری دادهها از نوع تحقیقات توصیفی - همبستگی است. در آمار تحلیلی این پژوهش، شاخصهای مختلف متغیر عملیات یکپارچگی مدیریت زنجیره تأمین بهصورت اکتشافی مورد بررسی قرار گرفته است. یافتههای حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها در برنامه کاربردی حاکی از آن است که روش طراحی مجدد فرایند کسب و کار در یکپارچگی زنجیره تأمین موجب شفافیت بالا در هدایت مسیر و صرفهجویی در هزینههای شرکت خواهد شد.
