فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

یکی از نیازهای اولیه شهروندان، جابجایی در شهر است. برای پاسخ به این نیاز، روش‌های مختلفی نظیر استفاده از سیستم حمل‌ونقل عمومی و خودرو شخصی وجود دارد. تاکسیرانی یکی از روش‌های حمل‌ونقل عمومی است. این سیستم، با پیشرفت زیرساخت‌های اینترنتی دستخوش تحولاتی شده‌است. تاکسیرانی اینترنتی آخرین تحول در استفاده از تاکسی است. این پژوهش باهدف شناسایی عوامل مؤثر در رضایتمندی شهروندان از تاکسی‌های اینترنتی در شهر دامغان، انجام‌شده‌است. روش پژوهش، توصیفی-تحلیلی است و برای جمع‌آوری اطلاعات از روش‌های کتابخانه‌ای و پرسشنامه استفاده‌شده‌است. مقدار KMO در این پژوهش برابر 938/0است که این عدد نشان می‌دهد داده‌ها برای تحلیل عاملی مناسب هستند. نتایج این بررسی نشان می‌دهد که چهار عامل در رضایتمندی شهروندان از حمل‌ونقل عمومی اینترنتی مؤثر است که عبارت‌اند از: دسترسی و رفاه اقتصادی، امکانات رفاهی، قانون‌مندی و امکان جابجایی کالا. این عوامل 781/72درصد از موضوع را تبیین کرده‌اند. دراین‌بین، عامل دسترسی و رفاه اقتصادی با62/24 درصد از واریانس کل،بیشترین تبیین‌کنندگی را در میان عوامل داشته است. پس‌از آن عوامل قانون‌مندی با 24/21، امکانات رفاهی با 28/16 و امکان جابجایی کالا با 52/10 به ترتیب بیشترین تبیین‌کنندگی را دارا بوده‌اند. سنجش این عوامل در شهر دامغان نشان می‌دهد که رضایت شهروندان از عامل دسترسی و رفاه اقتصادی و قانون‌مندی در سطح متوسط قرار دارد. همچنین نبود نظارت کافی بر رانندگان و وجود طیف گسترده‌ای از اتومبیل‌ها در ناوگان باعث شده‌است تا رضایت شهروندان از عامل امکانات رفاهی در سطح متوسط ارزیابی شود.