فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

در چرخه حیات پروژه‌های صنعت ساخت‌وساز، عوامل بسیاری نقش دارند که منابع و به تبع آن روابط انسانی محور اصلی پیشرفت فعالیت‌هاست بنابراین تضاد منافع بین ذینفعان در پروژه‌های این صنعت مساله ای بدیهی و چالش برانگیز است. دعاوی از مهم ترین عوامل موثر بر عدم تامین اهداف پروژه هستند. مهم ترین نتیجه ادعاها، تأخیر و سرریز هزینه‌ها در پروژه‌های صنعت ساخت است. از این رو در این تحقیق سعی شده است تا با رتبه‌بندی علل ایجاد دعاوی و تحلیل اثرات آنها بر شاخص‌های کلیدی عملکرد، گامی جهت بهبود عملکرد پروژه‌ها برداشته شود. در این پژوهش، نخست به شناسایی عوامل ایجاد ادعا در پروژه‌های آبفا و عوامل کلیدی موفقیت در پروژه‌ها پرداخته شده است. سپس با توزیع پرسشنامه بین خبرگان، ضریب اهمیت عوامل کلیدی موفقیت با روش SWARA فازی محاسبه گردید. نتایج وزن‌دهی نشان داد که از بین 10 عامل کلیدی موفقیت، عوامل زمانبندی، ایمنی و سلامت، و هزینه دارای ضریب اهمیت اول تا سوم هستند. در ادامه رتبه‌بندی علل ایجاد ادعا براساس عوامل کلیدی موفقیت و روش TOPSIS فازی انجام گرفت. نتایج نشان داد که عوامل تأخیرات، تغییرات، دستور تسریع، کار اضافی، تغییر شرایط کارگاهی و در نهایت، ابهام در شرایط قراردادی دارای رتبه‌های اهمیت اول تا ششم هستند. نتایج این پژوهش می‌تواند با درنظرگرفتن کلیه عوامل موثر در بروز ادعا،زمینه‌های جلوگیری از هدررفت سرمایه‌های انسانی و فیزیکی و همچنین اتمام به‌موقع و با کیفیت پروژه‌ها را تضمین نماید.