فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

شناسایی عوامل مؤثر بر کاهش دعاوی ذی‌نفعان یک پروژه و مدیریت این عوامل می‌تواند کمک بسیاری به دستیابی بر اهداف پروژه و سازمان نماید. پژوهشگران مختلف از جنبه‌های مختلف به شناسایی این عوامل پرداخته‌اند، اما تا به این لحظه پژوهش کمتری به شناسایی مؤلفه‌های تأثیرگذار رفتار مدیران سازمانی بر کاهش دعاوی در پروژه‌های صنعت ساخت‌وساز پرداخته است. هدف این پژوهش شناسایی این مؤلفه‌های رفتاری و ارائۀ راهکارهای مرتبط مؤثر برای کاهش تنش‌ها است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی است و ازنظر جمع‌آوری داده‌ها نیز میدانی تلقی می‌شود. ابزار‌های گردآوری داده‌ها در این پژوهش مطالعات کتابخانه‌ای، مصاحبه و پرسشنامه است و جامعۀ آماری پژوهش مدیران پروژه‌ها، اساتید و خبرگان رشتۀ مدیریت و مهندسین مشغول در پروژه‌ها هستند. مطالعات کتابخانه‌ای برای شناسایی مؤلفه‌های رفتاری مدیران سازمانی و مصاحبه به روش دلفی با 18 نفر از خبرگان برای تکمیل این مؤلفه‌ها انجام گرفت. با توجه به نامحدود بودن تعداد اعضای جامعه، از فرمول کوکران حالت نامحدود برای محاسبۀ تعداد اعضای نمونه استفاده ‌شد و تعداد نمونه برابر 196 به‌دست آمد. به‌منظور بررسی تأثیر یا عدم تأثیر مؤلفه‌های رفتاری مدیران سازمانی بر کاهش دعاوی پرسشنامه‌ی ساختاریافته بین اعضای نمونه توزیع شد. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش روایی محتوایی با نظر اساتید و کارشناسان استفاده شد و پایایی آن نیز با آلفای کرونباخ 872/0 تأیید گردید. به‌منظور آزمون فرضیه‌ها از روش «آزمون دوجمله‌ای» در نرم‌افزار SPSS20 استفاده گردید. بر اساس یافته‌های پژوهش بیش از 95 درصد شرکت‌کنندگان معتقد بودند که مؤلفه‌های رفتاری اخلاق مدیر، شخصیت مدیر، قضاوت عادلانه و انصاف مدیر، عملکرد مدیر، صراحت و مسئولیت‌پذیری مدیر، انعطاف و چالاکی مدیر، فرهنگ‌سازمانی مدیر، نوع و سبک‌های رفتاری مدیر، رفتار جرئت‌ورزانه و شجاعانۀ مدیر، تبیین شفافیت، عدم دروغ‌گویی و ریاکاری، رفتار انگیزشی مدیر و عدم بی‌تفاوتی مدیر در کاهش تعارضات و دعاوی در پروژه‌های صنعت ساخت‌وساز نقش برجسته‌ای دارند.