تبیین الگوی آموزش، توسعه و توانمندسازی کارکنان صنعت تکافل با رویکرد مطالعه تطبیقی و دلفی فازی
نویسندگان
doi
10.30497/ifr.2026.249234.2010چکیده
باوجود رشد تکافل در جهان، متأسفانه در ایران زیاد موردتوجه قرار نگرفته و بسیاری از مردم از مفهوم آن آگاهی ندارند. در حالیکه تکافل منطبق با اصول مسلم قرآن و شریعت است که به دلیل کمتوجهی مسئولان و شرکتهای بیمه مورد غفلت واقعشده است. آموزش و توانمندسازی منابع انسانی در صنعت تکافل بهعنوان یکی از استراتژیهای اصلی جهت سازگاری مثبت با شرایط موجود بهمنظور ارائه خدمات مبتنی بر شریعت اسلام بهعنوان مزیت رقابتی قلمداد میشود و ازاینرو جایگاه و اهمیت راهبردی آن در شرکتهای فعال در این حوزه غیرقابلانکار است. هدف این پژوهش ، طراحی الگوی مطلوب سازمانی جهت نیازسنجی و طراحی برنامههای آموزشی کارکنان شاغل در صنعت تکافل بهمنظور توسعه و توانمندسازی است. این پژوهش از نوع تحقیق توسعهای محسوب میشود. در فرایند انجام این پژوهش از روش تحقیق (کیفی- کمی) استفاده شد. در کیفی از روش مطالعه کتابخانهای به تحلیل محتوای اسناد مرتبط با موضوع تحت بررسی (نیازسنجی آموزشی کارکنان) پرداختیم. در روش کمی که با روش دلفی فازی انجام گرفت، به تعیین میزان اهمیت سرفصلهای احصا شده از مرحله قبل پرداختیم. در مجموع 20 عنوان درسی در 4 سطح آزمون ورودی ، سطح مقدماتی، سطح متوسط و سطح پیشرفته و هر سرفصل در چهار شایستگیهای مقدماتی، پایه، اصلی و تخصصی طبقهبندی گردید.
