بررسی رابطۀ اعتماد سبز و تمایل به خرید مجدد محصولات سبز: تحلیل مسیر مدل در میان مصرفکنندگان شهر مشهد
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی عطار، مشهد، ایران
2 کارشناسی ارشد مدیریت، موسسه آموزش عالی کاویان، مشهد، ایران
doi
10.22077/jgdms.2025.8201.1197چکیده
گسترش تواناییهای صنعتی بشر و استفاده از ابزارهای گسترده نسبت به گذشته، سبب بر هم خوردن تعادل زیستمحیطی گشته است که این امر مدیران را به برنامهریزی و اجرای استراتژیهای مؤثر در جهت تشویق مصرفکنندگان به خرید سبز واداشته است. رفتار مصرفکننده و انتخابهای او عامل مهمی در محیط زیست و حفظ زیست بوم است. تحقیق حاضر با هدف تحلیل مسیر مدل اعتماد سبز و تمایل به خرید مجدد سبز در میان استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق کلیه استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد میباشد که حجم نمونه با استفاده از روش غیر تصادفی در دسترس 402 نفر بهدستآمده است. ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامه استاندارد سوهارتانتو و همکاران است که برای بررسی پایایی پرسشنامه از ضریب آلفا کرونباخ و برای بررسی روایی آن از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد؛ مقادیر بهدستآمده بیانگر تایید روایی و پایایی پرسشنامه بود. افزون بر این، روایی واگرا نیز مورد تأیید قرار گرفت، جهت تحلیل دادهها بهروش معادلات ساختاری و با استفاده از نرمافزار SPSS و PLS انجام پذیرفت. نتایج حاکی از آن است که کیفیت ادراک شده سبز بر ارزش ادراک شده و رضایت سبز استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد تأثیر معناداری دارد. همچنین، ارزش ادراک شده سبز بر رضایت سبز استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد تأثیر معناداری دارد. کیفیت ادراک شده سبز بر ریسک ادراک شده سبز استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد تأثیر معناداری دارد. اما ریسک ادراک شده سبز بر رضایت سبز استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد تأثیر ندارد. رضایت سبز بر اعتماد سبز استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد تأثیر معناداری دارد. علاوه بر این، رضایت سبز بر قصد خرید دوباره محصولات سبز استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد تأثیر معناداری دارد. اعتماد سبز بر قصد خرید مجدد سبز استفادهکنندگان محصولات سبز شهر مشهد تأثیر معناداری دارد.
