فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف: امروزه تجارت الکترونیک، به سنگ بنای اقتصاد مدرن تبدیل شده است و شیوۀ فعالیت کسب‌وکارها و خرید مصرف‌کنندگان را متحول کرده است. در این راستا، استفاده از پلتفرم‌‌های خرید آنلاین نیز منجر به تحولات عمیق در صنایع مختلف شده است. یکی از زمینه‌‌های تجارت الکترونیک که بر این بستر رشد کرده در قالب فروش آنلاین غذا بوده است. یکی از پلتفرم‌‌های بسیار فعال در این حوزه، اسنپ‌‌فود است که با ارائۀ خدمات مختلف، امکان سفارش غذا به‌صورت آنلاین را تسهیل کرده است. لذا، هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش تجارت الکترونیک بر تمایل به خرید و با نقش میانجی نرم‌افزارهای اجتماعی در خریداران اسنپ فود است.روش: روش این پژوهش کاربردی، پیمایشی و توصیفی است. جامعۀ آماری این پژوهش شامل کلیۀ مشتریان اپلیکیشن اسنپ فود در سطح شهر تهران هستند. روش نمونه‌گیری طبقه‌‌ای و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان برابر 384 نفر است. در این پژوهش برای گردآوری داده‌‌ها از ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی این پرسشنامه‌‌ها با روایی سازه و پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ارزیابی و تأیید شده است. همچنین، از آزمون میانگین یک جامعه برای بررسی وضعیت شاخص‌‌های پژوهش استفاده شد. در این پژوهش از نرم‌افزار SPSS 22 و ایموس 26 استفاده شده است. روش‌های استفاده‌شده برای تجزیه‌وتحلیل داده‌های آماری شامل آزمون t تک‌نمونه‌ای و آزمون کولموگروف- اسمیرنف هستند علاوه‌‌براین، برای بررسی برازش الگوی پژوهش از مدل‌‌یابی معادلات ساختاری استفاده شده است.یافته‌‌ها: برای شاخص‌های نرم‌افزارهای اجتماعی، تجارت الکترونیک و تمایل به خرید، مقدار آماره آزمون کولموگروف- اسمیرنوف به ترتیب برابر با ۰.۲۵، ۰.۱۴ و ۰.۸۹ محاسبه شد که همگی کمتر از مقدار بحرانی ۱.۹۶ هستند. این نتایج نشان می‌دهند که توزیع داده‌های مربوط به هر سه متغیر با فرض نرمال بودن انطباق دارد. افزون بر این، نتایج تحلیل عاملی تأییدی (CFA) بیانگر برازش مطلوب مدل برای تمامی سازه‌هاست و نشان می‌دهد که شاخص‌های اندازه‌گیری به‌خوبی نمایانگر متغیرهای نهفته مربوط به خود هستند. مقدار ضریب رابطه بین تجارت الکترونیک بر نرم‌افزارهای اجتماعی 58/0 محاسبه شده است. عدد معناداریدر این ارتباط مقدار 48/7 محاسبه شده است که بالاتر از معیار 96/1 است. بنابراین، این رابطه تأیید می‌‌شود. در رابطه با تأثیر نرم‌افزارهای اجتماعی بر تمایل به خرید مقدار ضریب این ارتباط در سطح 42/0 محاسبه شده است. مقدار ضریب معناداری نیز در سطح 25/4 محاسبه شده است که نشان از معناداری این رابطه است. در نهایت، در رابطه بین تجارت الکترونیک و تمایل به خرید مقدار ضریب این ارتباط در سطح 32/0 قرار گرفته است. عدد معناداری نیز در سطح 12/3 محاسبه شده است. این مقدار نیز نشان‌دهندۀ رابطۀ معنادار بین این متغیرها است. علاوه‌‌براین، بررسی وضعیت شاخص‌‌های پژوهش نیز نشان می‌‌دهد که کلیۀ شاخص‌‌های بررسی‌شده از نظر پاسخ‌گویان بالای متوسط ارزیابی می‌‌شوند.نتیجه‌‌گیری: بررسی روابط بین متغیرهای پژوهش نشان داد که تجارت الکترونیک بر تمایل به خرید تأثیر مستقیم دارد. همچنین، تجارت الکترونیک بر نرم‌افزارهای اجتماعی تأثیر مستقیم دارد. علاوه‌‌براین، نرم‌افزارهای اجتماعی نیز بر تمایل به خرید تأثیر مستقیم دارند. همچنین، نتایج این بررسی نشان داده است که نرم‌افزارهای اجتماعی نقش میانجی را در ارتباط بین تجارت الکترونیک و تمایل به خرید دارند. با توجه به تأیید رابطۀ بین نرم‌افزارهای اجتماعی و تجارت الکترونیک، یک پیشنهاد کاربردی می‌تواند ایجاد یک استراتژی بازاریابی مبتنی بر رسانه‌های اجتماعی برای ترویج و فروش محصولات یا خدمات باشد.چندین ایده برای پیاده‌سازی این استراتژی وجود دارد و از مهمترین آن‌ها می‌‌توان به تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا، برنامه‌های تحریکی و تخفیفات، ارتباط مستقیم با مشتریان و مسابقات و رویدادهای آنلاین اشاره کرد. علاوه‌‌براین، با توجه به این نتیجۀ پژوهش که رابطۀ مثبت بین تجارت الکترونیک و تمایل به خرید وجود دارد، در این بخش می‌‌توان از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین استفاده کرد. همچنین، ارائۀ تجربۀ خرید آسان و امن و پیشنهاد تخفیف و پاداش نیز می‌‌تواند کارآمد باشد.