طراحی پلتفرم دیجیتالیسازی شرکتهای پیشرو در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.
2 دانشجوی دکتری مدیریت استراتژیک، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
doi
10.22091/stim.2023.9479.1962چکیده
هدف: پلتفرم دیجیتالیسازی با تغییر بافت استراتژیک، ساختار رقابتی و رفتار شرکت، عاملی جهت بهرهبرداری از فرصتها و مبنای موفقیت و رقابتپذیری شرکتها میباشد. ازآنجایی که دگرگونی اقتصاد جهانی نیز فرصتهای زیادی را در اختیار شرکتها قرار داده و اکثر آنها نیازمند توسعه و تغییر فرایندهای خود جهت انطباق سریع و مؤثر با تحولات هستند، پژوهش حاضر با هدف ارائه پلتفرم دیجیتالیسازی شرکتها انجام شده و آنچه برای درک و اجرای دیجیتالیسازی لازم است را بهصورت یکپارچه در کنار هم مورد مطالعه قرار داده است، تا بتوان با شناخت آنها، اجرا و پیادهسازی این فرایند را تسهیل نمود. روش: پژوهش کیفی حاضر با استفاده از روش فراترکیب تدوین شده است. در این راستا، کلیدواژههای تخصصی پژوهش شامل تحول دیجیتال، پلتفرم دیجیتال، دیجیتالیسازی و کسبوکار دیجیتال در پایگاههای خارجی Emerald، ProQuest، Tylor & Francis، Science Direct و Wiley و پایگاههای داخلی مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی، پایگاه مجلات تخصصی نور و بانک اطلاعات نشریات کشور در بازه زمانی 2000 تا 2022 میلادی و 1380 تا 1400 جستجو شدند. نتیجه جستجو شامل 673 مطالعه بود. مطالعات طی چندین مرحله ارزیابی گردید و مقالات غیرمرتبط از نظر عنوان، چکیده، محتوا و کیفیت روش پژوهش، از تحلیل کنار گذاشته شدند. جهت بررسی اعتبار مطالعات مورد استفاده و کیفیت روش پژوهش نیز از ابزار حیاتی «CASP» استفاده گردید و در نهایت 52 مطالعه به تحلیل نهایی راه یافت. برای فراترکیب ساندولسکی و باروسو، روش 7 مرحلهای را معرفی میکنند که در این پژوهش از این روش استفاده شده است. یافتهها: باتوجه به پژوهشهای انجام شده در حوزه موضوع پژوهش و استخراج 97 کد، یافتهها نشان میدهد که16 مفهوم در قالب 4 مقوله، پلتفرم دیجیتالیسازی شرکتها را تشکیل داده که در چهار دسته رقابتپذیری مبتنی بر دیجیتالیسازی، ظرفیتسازی دیجیتالی، تسهیلگران دیجیتالیسازی و قابلیتهای دیجیتالیسازی قرار گرفتند. نتیجهگیری: با افزایش روزافزون دیجیتالیسازی در فعالیتهای اقتصادی و توسعه ابزارها در ارائه خدمات بازاریابی و افزایش سهم بازار، عنصر رقابت، چالشی جدی در شرکتهای فناوریمحور شده است. جهت دستیابی به رهبری بازار و پیشرو شدن در بازار نیاز است که استراتژیهای شرکت با تغییرات تکنولوژیکی همراستا شود. پلتفرم دیجیتالیسازی بستری جهت همسو نمودن استراتژیها با تغییرات است که سرعت تغییرات دیجیتال شرکتها را افزایش خواهد داد. در پژوهش حاضر مفاهیم مدیریت هزینه، افزایش کارایی نوآورانه، فشار شرکتهای رقیب، افزایش سهم بازار، رهبری مبتنی بر تحول دیجیتال، زیرساختهای سازمانی، کانالها و شبکههای ارتباطی، بلوغ دیجیتال، پیوستن به رقابت جهانی و افزایش تعاملات بینالمللی، اثربخشی سرمایهگذاری، استانداردسازی و اصلاح فرایندهای کسبوکار، بهرهوری منابع انسانی، جستجوی روندهای دیجیتال، ایجاد ذهنیت دیجیتال، تصمیمگیری اثربخش و نوسازی استراتژیک دیجیتال، این پلتفرم را تشکیلداده است.