تدوین مدل کسبوکار الکترونیکی در صنعت فناوری اطلاعات در ایران
نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
3 دکتری مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
doi
10.22091/stim.2022.8526.1851چکیده
هدف: عصر دیجیتال فناوریهایی را ارائه میدهد که به همه جنبههای زندگی انسان کمک میکند و امروزه تقریباً تمام فعالیتهای کاری انسان به ایمیل، اینترنت، رایانه و... بستگی دارد. بنابراین، توسعه فناوری دیجیتال تأثیر بسزایی در تغییرات فعالیتهای اقتصادی در جهان دارد. در حال حاضر شرکتهایی قادر به پایداری و توسعهاند که باتوجهبه ارزیابی مداوم نیازهای بازار و ضرورتهای فناوری مدل کسبوکار مناسبتری از رقبا انتخاب کنند. هدف پژوهش حاضر تدوین مدل کسبوکار الکترونیکی در صنعت فناوری اطلاعات در ایران براساس آنتولوژی استروالدر و پیگنیور است.روش: این پژوهش با رویکرد اکتشافی و با استفاده از تحلیل محتوای کیفی شامل کدگذاری باز، انتخابی و محوری انجام شده است. نمونه آماری پژوهش حاضر تعدادی از مدیران، مسئولان فنی و پشتیبانان وبسایتهای فعال در حوزه فناوری اطلاعات در ایران هستند که با 12 نفر از آنها مصاحبه انجام شده است. روش نمونهگیری به روش گلولهبرفی تا رسیدن به اشباع نظری انجام شد.یافتهها: پس از تجزیهوتحلیل دادهها، مدل کسبوکار الکترونیکی صنعت فناوری اطلاعات ایران تدوین شد که شامل 9 بلوک مختلف با ابعاد مشتریان، ارتباط با مشتریان، کانالها، ارزشهای پیشنهادی، فعالیتهای کلیدی، منابع کلیدی، شرکای کلیدی، جریانهای درآمدی و ساختار هزینه است.نتیجهگیری: گسترش کسبوکارهای الکترونیکی در سایه اقتصاد دیجیتالی، انتخاب مدل کسبوکار الکترونیک را به یک ضرورت استراتژیک تبدیل کرده است. طراحی دقیق مدل کسبوکار الکترونیکی باتوجهبه ارزیابی مداوم نیازهای بازار و ضرورتهای فناوری سبب افزایش اثربخشی شرکتهای فعال در صنعت فناوری اطلاعات خواهد شد.
