طراحی مدل کسبوکار بانک قرضالحسنه دیجیتال
نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشکده معارف اسلامی و مدیریت، دانشگاه امام صادقعلیهالسلام، تهران، ایران
2 عضو هیأت علمی، دانشکده معارف اسلامی و مدیریت، دانشگاه امام صادق علیهالسلام، تهران، ایران
3 استادیار، دانشگاه حضرت معصومه(س)، قم، ایران
doi
10.30497/ifr.2024.245479.1864چکیده
تلاطمات محیطی گسترده، از سویی موجب بروز تحولاتی در زمینههای مختلف اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی شده و از سوی دیگر پیشران تغییرات گسترده در نیازها، سلایق و ترجیحات مشتریان کسبوکارهای گوناگون شده است. بانکداری قرضالحسنه نیز بهعنوان گونهای فعال از بانکداری اسلامی در کشور جمهوری اسلامی ایران، مسائل و چالشهای متعددی ورای خود میبیند که بقا و رقابتپذیری او را تحتالشعاع قرار داده است؛ بنابراین، هدف از پژوهش حاضر، پاسخگویی به نیاز بانکداری قرضالحسنه و بهطور خاص قلمرو بانک قرضالحسنه مهر ایران در مواجهه با متغیرهای دیجیتال، در قالب مدل کسبوکار است. در این راستا از روش تحلیل محتوای کیفی با رویکرد قیاسی- استقرایی بهمنظور تجزیهوتحلیل دادهها و پاسخ به پرسشهای پژوهش استفاده شده است. مدل ریتر چارچوب مبنا در «طراحی مدل کسبوکار بانک قرضالحسنه دیجیتال» قرارگرفتهاند. در تجزیهوتحلیل دادهها که با استفاده از نرمافزار Maxqda2020 صورت گرفت، مجموعاً 255 مضمون پایه و 29 مقوله فرعی استخراج و ذیل ابعاد ارزش پیشنهادی، مشتریان، ارائه ارزش و قابلیتها جایابی شدند.
