شناسایی عوامل مؤثر بر بازاریابی نوآورانه در شرکت های کوچک و متوسط در صنعت فناوری اطلاعات

نویسندگان

1 کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و حسابداری علامه طباطبائی

2 استاد یار دانشکده مدیریت و حسابداری علامه طباطبائی

3 استادیار دانشگاه تهران، واحد پردیس بین الملل کیش

doi
10.22059/jed.2021.314552.653529
چکیده

در عصر جدید شرکت‌های کوچک و متوسط، نقش مهمی در اقتصاد کشور‌ها دارند، درحالیکه ضعف نداشتن بازاریابی متناسب جزو عوامل اصلی شکست این نوع شرکت‌ها می‌باشد. این شرکت‌ها بازاریابی متفاوتی نسبت به شرکت‌های بزرگ را می‌طلبند، بازاریابی نوآورانه بازاریابی متناسب با شرکت های کوچک و متوسط می‌باشد که میتواند نرخ شکست آن ها را در صنعت فناوری اطلاعات کاهش دهد. پژوهش حاضر روش برحسب هدف کاربردی و برحسب گردآوری اطلاعات روش دلفی انجام شده است تا  عوامل مؤثر شناسایی گردد. لازم به ذکر است جامعه پژوهش را ۱۵ نفر از مدیران ارشد و مدیران حوزه بازاریابی و فروش شرکت‌های کوچک و متوسط در صنعت فناوری اطلاعات با حداقل ۱۰ سال سابقه مفید کاری و اساتید دانشگاهی دارای رزومه پژوهشی مرتبط تشکیل داده است. روش نمونه گیری هدفمند است و از نظر افق زمانی یک مطالعه مقطعی(از آذر۱۳۹۵ الی خرداد ۱۳۹۶) بوده است. ابزار گردآوری داده در مطالعه میدانی، ۴ مرحله پرسشنامه محقق ساخته است که در اختیار ۱۵خبره از متخصصان قرار گرفت. برای تحلیل داده‌ها و بررسی روابط درونی آن ها از تکنیک دلفی،ANP و دیمتل استفاده شده است، که منجر به شناسایی ۱۴ معیار و ۴۶ زیرمعیار گردید. نتایج نشان می‌دهد از بین عوامل شناسایی شده، عوامل نوآوری، نیروهای متخصص، تمرکز بر مشتری و تمرکز بر بازار به ترتیب از اهمیت بیشتری برخوردار می‌باشند