تحلیل استراتژیهای عملیاتی در زنجیره تأمین بشردوستانه در هنگام وقوع زلزله با استفاده از رویکرد QFDEA (مورد مطالعه: زلزله خوی)
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه میبد، میبد، ایران.
doi
چکیده
با توجه به آسیب-پذیری کشور در برابر وقوع زلزله-های متعدد در سالهای اخیر، لزوم برنامه-ریزی و انجام اقداماتی موثر برای رفع نیازهای آسیب-دیدگان و کاهش آثار و پیامدهای آن ضروری به نظر می-رسد.هدف این پژوهش، ارائه استراتژیهای عملیاتی مناسب در هنگام وقوع زلزله خوی در زنجیره تأمین بشردوستانه به منظور امدادرسانی و رفع نیازهای آسیب-دیدگان است. روششناسی پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، از نوع توصیفی- پیمایشی است.جامعه آماری این پژوهش را زلزله-زدگان شهرستان خوی و خبرگان حوزه مدیریت بحران تشکیل میدهند.در این پژوهش، ابتدا نیازهای آسیب-دیدگان و استراتژیهای مناسب برای رفع این نیازها، با استفاده از ادبیات موضوع و مصاحبههای نیمهساختاریافته شناسایی شدند؛ سپس با توزیع پرسشنامه میان آنها، نیازهای آسیب-دیدگان از طریق روش بهترین- بدترین و نیز استراتژیهای زنجیره تأمین بشردوستانه از طریق رویکرد ترکیبی گسترش عملکرد کیفیت و تحلیل پوششی دادهها با توجه به محدودیتهای هزینه، زمان، فوریت، اثربخشی و سهولت اجرا اولویتبندی شدند.یافتهها نشان داد که استراتژیهای "ایجاد سیستم فرماندهی حادثه و مدیریت بحران جهت برنامهریزی، هماهنگی و تخصیص وظایف میان سازمانها و نهادهای درگیر در بحران زلزله بهمنظور توانمندی و تسریع عملیات نجات" و "ارزیابی و پایش دائم برای بهبود مستمر در عملیات نجات و اقدامات مختلف" بهعنوان مهمترین استراتژیها و نیاز "امدادرسانی به مجروحان" بهعنوان مهمترین نیاز آسیبدیدگان بودند.بنابراین به مسئولان حوزه مدیریت بحران توصیهمیشود با راهاندازی بهموقع قرارگاه فرماندهی حادثه و سیستم مدیریت بحران، واکنش بهموقع، تسریع در عملیات نجات، جلوگیری از موازیکاریها، ایجاد وحدت رویه و نیز با پایشهای منظم باعث بهبود مستمر در فرآیند عملیات نجات شوند.