مدیریت دیجیتال منابع انسانی، رهیافتی برای خلق چابکی سازمانی در بخش دولتی در عصر اقتصاد دیجیتال (مورد مطالعه: شبکه بانکهای دولتی کشور ایران)
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، پردیس بینالمللی کیش، دانشگاه تهران، کیش، ایران.
2 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
3 استادیار، گروه علوم اجتماعی و رفتاری، پردیس بینالمللی کیش، دانشگاه تهران، کیش، ایران.
4 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت کسبوکار، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی، تهران، ایران.
doi
10.22059/jipa.2022.333338.3051چکیده
هدف: دیجیتالیشدن و چابکی، ویژگی اقتصاد گیگ است، از این رو، ضرورت پرداختن به تحول دیجیتال و چابکی سازمانی، در بخش دولتی همپای بخش خصوصی آشکار شده است؛ اما سؤال بسیار مهم این است که بخش دولتی تا چه حد خود را برای تحول دیجیتال، بهعنوان رهیافتی نوین در جهت اعتلای قابلیتهای سازمانهای عمومی، بهویژه برای مدیریت کارکنان آماده کرده است؟ هدف از اجرای این پژوهش کیفی، ارائه مدل دیجیتال مدیریت منابع انسانی در بخش دولتی با هدف ایجاد تناسب با عصر دیجیتال است.روش: بهمنظور اجرای پژوهش، از طریق مصاحبه نیمهساختاریافته با 36 نفر از خبرگان بخش منابع انسانی در شبکه بانکهای دولتی (8 بانک) و با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند، دادهها گردآوری شد.یافتهها: یافتههای پژوهش حاضر به تشکیل 4 مضمون فراگیر انجامید که عبارتاند از: معماری دیجیتال، اکوسیستم دیجیتال، پیشرانههای مدیریت دیجیتال منابع انسانی و پیامدهای مدیریت دیجیتال منابع انسانی.نتیجهگیری: نتایج پژوهش حاضر نشان داد که مدیریت دیجیتال منابع انسانی در بخش دولتی، بهمنظور تحول بهسمت چابکسازی در اقتصاد گیگ، امری ضروری و حتمی است و مدیریت دیجیتال منابع انسانی، بهعنوان نوعی استراتژی نوآورانه و اجتنابناپذیر، باید در کانون توجه سازمانهای دولتی قرار گیرد؛ زیرا چابکی شبکه بانکداری در بخش دولتی را ارتقا میدهد و تحول و گذار به اقتصاد دیجیتالی را تسهیل میکند.
