فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

  هدف: هدف اصلی این پژوهش، بررسی تأثیر مقایسه اجتماعی بر بازخورپذیری کارکنان با میانجیگری ادراک عدالت در بخش دولتی (شرکت نفت پارس) است. روش: پژوهش حاضر از نوع کمّی و کاربردی است. جامعه آماری آن، کارکنان پالایشگاه شرکت نفت پارس در سطوح کارشناس به بالا با تعداد 220 نفر بود که از بین آنها، 132 نفر با روش نمونه‌گیری احتمالی ساده و بر اساس فرمول کوکران در سطح اطمینان 95درصد برای نمونه انتخاب شد. داده‌ها از دو روش کتابخانه‌ای و میدانی (پرسش‌نامه) جمع‌آوری شدند و تحلیل آنها با استفاده از آزمون هم‌بستگی پیرسون، تحلیل معادلات ساختاری و روش بارون و کنی، در دو نرم‌افزار اس‌پی‌اس‌اس و اسمارت پی‌ال‌اس3 انجام شد. یافته‌ها: طبق نتایج به‌دست‌آمده، مقایسه اجتماعی و امتیاز ارزیابی عملکرد بر بازخورپذیری کارکنان تأثیر معناداری دارند. اثر میانجیگری ادراک عدالت در رابطه مقایسه اجتماعی بر بازخوردپذیری معنادار و قوی بود؛ اما در رابطه بین امتیاز ارزیابی عملکرد بر بازخوردپذیری، این اثر معنادار و جزئی گزارش شد. نتیجه‌گیری: نتایج این مطالعه نشان داد مقایسه اجتماعی در افرادی که امتیاز ارزیابی، سطح تحصیلی و شغلی بالاتری دارند، بیشتر است و این افراد به امتیاز خود حساس‌ترند، از این رو، تعامل بیشتر و ارائه بازخورهای عینی مبتنی بر شواهد، برای پذیرش بازخور، به‌ویژه در این گروه اهمیت بیشتری دارد. در واقع، ارتباط نمره‌های ارزیابی عملکرد با ادراک عدالت و بازخورپذیری، نوآوری این پژوهش محسوب می‌شود. از سوی دیگر، در نتایج عینی به‌دست‌آمده از ارزیابی عملکرد، تأکید بر اهداف توسعه‌ای مدیریت عملکرد نیز بسیار تأثیرگذار است. افزون بر این، ویژگی‌های شخصیتی کارکنان بر فرایند مقایسه اجتماعی و ادراک عدالت و در نتیجه پذیرش بازخور مؤثر است، از این رو، شناسایی دقیق ویژگی‌های افراد و ارائه بازخور متناسب با پروفایل شخصیتی و نیازهای افراد، در پذیرش بازخور بسیار حائز اهمیت است.