فهم پاسخگویی غیررسمی مدیران دولتی در شبکههای بینسازمانی (مطالعه موردی: شورای برنامهریزی و توسعه استان زنجان)
نویسندگان
1 استادیار، گروه کسبوکار، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران، پردیس فارابی، قم،ایران
2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، پردیس فارابی، قم، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران، پردیس فارابی، قم، ایران
4 استادیار، گروه کسبوکار، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران،پردیس فارابی،قم، ایران
doi
10.22059/jipa.2019.274245.2476چکیده
هدف: هدف اصلی این پژوهش، فهم پاسخگویی غیررسمی مدیران دولتی در شبکه بین سازمانهای دولتی است؛ به بیان سادهتر، هنجارها، انتظارها، تعاملهای غیررسمی و رفتارهای بینشخصی میان مدیران دولتی ایران، چگونه بهصورت پاسخگویی غیررسمی آشکار میشوند؟ روش: این پژوهش بر اساس پارادایم تفسیرگرایی، رویکرد کیفی و استراتژی مطالعه موردی اجرا شده است. شورای برنامهریزی و توسعه استان زنجان برای مورد مطالعه مدنظر قرار گرفت و به روش نمونهگیری گلوله برفی با 22 نفر از مدیران دولتی مصاحبههای عمیق برگزار شد. دادهها با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی در نرمافزار مکسکیودا تحلیل شدهاند. یافتهها: این پژوهش نشان داد که پاسخگویی غیررسمی در تعاملهای غیررسمی و در قالب فعالیتهای اختیاری اعضای شورا نمایان میشود. منافع فردی، خدمتگزاری به مردم، اخلاق و ارزشها، شخصیت و سبک رهبری مدیران و متغیرهای زمینهای، عواملی هستند که بر مدیریت مؤثر تعاملهای غیررسمی اثر میگذارند. اعضای شورا تلاش میکنند که در تعاملهای غیررسمی، یکدیگر را در قبال هنجارها و قوانین نانوشته، پاسخگو نگه دارند و تنها ابزار آنها برای تحقق این مهم، فشارها و حمایتهایی است که نسبت به یکدیگر اعمال میکنند. نتیجهگیری: پژوهش حاضر چارچوب نظری ارائه شده توسط رامزک و همکارانش (2012 و 2013) دربارۀ پاسخگویی غیررسمی در شبکه بین سازمانهای غیرانتفاعی را به بخش عمومی و بین مدیران میانی توسعه داد و مشخص شد که ناکارآمدی نظام اداری، سیستم نامناسب انتخاب و انتصاب مدیران و فشارهای مقامات سیاسی، از دغدغههای بسیار مهم و به اشتراکگذاری اطلاعات و فرهنگ قانونمداری، فرصتهای مهم پیشروی مدیران دولتی در پاسخگویی غیررسمی هستند.
