درک نقش ارزشهای فردی و اجتماعی مدیران در اجرای خطمشیهای مصوب در سازمانهای دولتی ایران
نویسندگان
1 دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران
2 استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران،ایران
3 استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات،تهران، ایران
doi
10.22059/jipa.2018.265421.2366چکیده
هدف: یکی از مباحث مهم مدیریت دولتی، چگونگی اجرای خطمشیها و تصمیمهای سیاستگذاران، توسط مدیران و کارکنان دولتی است، مسئلهای که توجه بسیاری از پژوهشگران عرصه اداره امور عمومی را به خود جلب کرده است. هدف این پژوهش، شناخت ارزشهای اجتماعی و فردی مدیران دولتی است که بر اجرای خطمشیهای مصوب سیاستگذاران تأثیرگذار است. روش: در این پژوهش با 20 تن از مدیران میانی که بهصورت هدفمند انتخاب شده بودند، در پنج سازمان دولتی مصاحبههای نیمهساختاریافته انجام شد. پرسشهای مصاحبه که از ادبیات پژوهش طراحی و استخراج شده بود، به دو گروه ارزشهای اجتماعی و فردی تفکیک شده و در فضایی مناسب با مصاحبهشوندگان در میان گذاشته شد. تحلیل مصاحبهها با استفاده از روش تحلیل تِم صورت گرفت. یافتهها: یافتههای پژوهش در بعد ارزشهای اجتماعی عبارتاند از خیرخواهی، همدردی و دلسوزی، تعهد به نفع جامعه، فداکاری، آگاهیبخشی و خدمتگزاری و در بعد ارزشهای فردی عبارتاند از توفیقطلبی، وظیفهشناسی، تکریم ارباب رجوع، انعطافپذیری، شهروندی سازمانی، عدالت و انصاف در ارائه خدمات، مذهبی و تربیتی، اقتصادی و منفعتطلبانه، حرفهگرایی و قانونگرایی. نتیجهگیری: این پژوهش، بهدنبال ایجاد ارزشهای اخلاقی، کدهای رفتاری و اخلاقی یا ایدهآلهای ارزشی بخش دولتی نبوده، بلکه چیزی را مطالعه کرده که در واقعیت توسط مستخدمان و مدیران دولتی استفاده میشد و بر تصمیمها، رفتار و عملکرد آنها اثرگذار بوده است. در پایان، برای پژوهشهای آتی بحث و پیشنهادهایی ارائه میشود.