بررسی وضعیت بلوغ حکمرانی الکترونیک در پورتال وزارتخانههای کشور
نویسندگان
1 انشجوی دکتری، مدیریت دولتیـ منابع انسانی دانشکدۀ مدیریت دانشگاه تهران، پردیس فارابی، تهران، ایران
doi
10.22059/jipa.2016.60765چکیده
حکمرانی الکترونیک تعهد به استفاده از فناوریهای مناسب برای افزایش ارتباط دولتی، برای ارتقای اظهار عقاید دموکراتیک، استقلال انسانی، حمایت از توسعۀ اقتصادی و پیشبرد ارسال بیطرفانه و کارای خدمات است. تحقق این معنا در عصر فناوری اطلاعات به دروازههایی با عنوان وبسایتها نیاز دارد. این وبسایتها باید با رعایت حریم شخصی، اطلاعات و خدمات را بهگونهای کاربرپسند در اختیار شهروندان قرار داده و امکان مشارکت آنان در عرصۀ حکمرانی را فراهم سازند. در این میان وبسایتهای وزارتخانهها دروازهای هستند که شهروندان بیشترین تعامل را با آنها دارند. پژوهش حاضر از نوع پژوهشهای توصیفی است که در اردیبهشت و خرداد سال 1394 به بررسی 18 پورتال وزارتخانههای کشور پرداخته تا مشخص کند، هر پورتال از نظر حکمرانی الکترونیک در کدامیک از مراحل بلوغ از انتشار اطلاعات تا مشارکت الکترونیک قرار دارد. بدینمنظور با تعدیل پرسشنامۀ سازمان ملل، چکلیستی طراحی شده است. نتایج بیانکنندۀ آن است که اغلب پورتالها در سطوح اولیۀ بلوغ مدلهای خدماترسانی الکترونیکی قرار دارند و بیشتر ارائهدهندۀ اطلاعات هستند تا خدمات. بنابراین به توجه ویژه برای ارتقا به سطوح بالاتر نیاز دارند.
