بررسی عوامل رفتاری وساختاری موثر بر خادمیت کمیته امدادامام خمینی(ره)
نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2 دانشجوی دکتری رشتۀ مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
doi
10.22059/jipa.2015.56989چکیده
هدف نهایی سازمانهای دولتی و عامالمنفعه، عملکردی است که منافع مردم را تأمین کند، از آنجا که نمود این عملکرد در سازمان خادم تجلی مییابد، شناسایی عوامل مؤثر بر شکلگیری این نوع سازمان اهمیت دارد. این مقاله که مبتنی بر پژوهش کمّی است با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری به مطالعۀ عوامل مؤثر بر خادمیت نهاد کمیتۀ امداد امامخمینی(ره) میپردازد. جامعۀ آماری این مطالعه را کلیۀ کارکنان نهاد کمیتۀ امداد امامخمینی(ره) تشکیل میدهد که 257 نفر از آنان بهکمک روش نمونهگیری تصادفی طبقهبندی و بهمنزلۀ نمونۀ آماری انتخاب شدند. دادهها بهکمک پرسشنامۀ پژوهشگرساخته گردآوری شدند و تجزیهوتحلیل آنها با اجرای آزمون معادلات ساختاری و تحلیل عاملی در نرمافزار لیزرل صورت گرفت. یافتههای پژوهش نشان داد آگاهی از عوامل برانگیزانندۀ کارکنان، نگرش و خلق وخوی خادمانه، شکلگیری فضای مناسب خدمت در سازمان، تقویت رفتارهای خادمانه با رهبری خادم و مطالبهگری محیطی، تأثیر شایان توجهی در خادمیت این نهاد دارد.
