ارائه چارچوبی مفهومی برای طراحی وبسایتهای تجارت الکترونیکی بر مبنای نظریه طراحی عصبی وبسایت
نویسندگان
1 کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
2 استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکدة مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
doi
چکیده
امروزه، زندگی فردی و اجتماعی افراد بیشازپیش در فضای مجازی جریان دارد. وبسایت، کانال ارتباطی یک کسبوکار با ذینفعان و مخاطبان آن است. در ادبیات بازاریابی تأکید زیادی بر این برخورد نخست با مشتری میشود، از این رو نحوه طراحی و سازماندهی وبسایت بهعنوان عامل رقابتی مهمی شناخته میشود. تئوری بازاریابی عصبی که برداشتی از کارکرد مغز انسان و نورونها درزمینه بازاریابی است، در حوزه طراحی وبسایتهای اینترنتی نیز توسعهیافته و تئوری «طراحی عصبی» را شکل داده است. نگارندگان ضمن واکاوی مبانی نظری، در مورد الزامهای آن در طراحی وبسایت بهویژه وبسایتهای تجارت الکترونیک بحث میکنند. روش تحقیق مبتنی بر مطالعه موردی 60 وبسایت تجارت الکترونیک در جهان و مطالعه همبستگی میان میزان رعایت الزامهای طراحی عصبی با رتبه بازدید و مدتزمان ماندن افراد در این وبسایتها است. نتایج این فرضیه را که میان رعایت الزامهای طراحی عصبی با رتبه بازید آنها همبستگی معنادار وجود دارد، تایید میکند. اما نتایج وجود همبستگی معنادار را میان رعایت الزامهای طراحی عصبی با مدتزمان ماندن افراد در وبسایت رد میکند. همچنین فرضهای مرتبط با وجود تفاوت معنادار میان وبسایتها با مدلهای تجاری مختلف تأیید شدند.
