فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

در این پژوهش به بررسی نقش استراتژی‌های مدیریت دانش در کاهش ترومای سازمانی در میان کادر درمان بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی کرمان پرداخته شد. مطالعه حاضر با بهره‌گیری از رویکردی ترکیبی انجام گرفت؛ بخش کیفی با مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۵ نفر از مدیران و متخصصان حوزه سلامت و بخش کمی با جمع‌آوری داده‌های ۳۰۶ نفر از کارکنان درمانی انجام شد. یافته‌های بخش کیفی نشان داد که ترومای سازمانی در محیط بیمارستان تحت تأثیر عواملی همچون فشارهای روانی و عاطفی، ناایمنی محیط کار و کمبود حمایت سازمانی قرار دارد و در مقابل، استراتژی‌های مؤثر مدیریت دانش شامل اشتراک دانش غیررسمی، تقویت فرایندهای مدیریت دانش و یادگیری سازمانی هدفمند نقش مهمی در مهار آثار منفی این ترومای سازمانی ایفا می‌کنند. نتایج بخش کمی با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری (PLS) نیز نشان داد که استراتژی‌های مدیریت دانش تأثیر مثبت و معناداری بر کاهش ترومای سازمانی دارند و متغیرهایی مانند محیط کاری ایمن، حمایت روانی-سازمانی و کاهش پیامدهای روانی-عاطفی بیشترین نقش را در تقویت مدیریت ترومای سازمانی ایفا می‌کنند. شاخص‌های برازش مدل نیز نشان‌دهنده کفایت و اعتبار مناسب مدل مفهومی پژوهش بودند. با توجه به یافته‌های پژوهش، به‌کارگیری سیستم‌های مدیریت دانش، توسعه بستر اشتراک دانش، تقویت یادگیری سازمانی و ایجاد محیط کاری امن و حمایتگر می‌تواند به‌طور مؤثری در ارتقای تاب‌آوری کارکنان، بهبود عملکرد سازمان و کاهش ترومای سازمانی در محیط‌های درمانی نقش‌آفرین باشد.