ضرورت توسعه مهارت های نرم در سازمان های دولتی
نویسندگان
1 دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران (نویسنده مسئول)
2 استادیار گروه مدیریت دولتی دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران
doi
10.22047/hsd.2023.182961چکیده
امروزه مهارتهای نرم از مهمترین مهارتهایی است که توجه بر ارتقا آن در منابع انسانی سازمان، در کنار توسعه مهارتهای فنی، به شدت توصیه میگردد. مشخص بودن دلایل و پیامدهای مثبت حاصل از توسعه مهارتهای نرم منابع انسانی سازمانهای دولتی، موجب اهتمام و جدیت بیشتر مدیران جهت انجام این کار میگردد. تحقیق حاضر بهمنظور شناسایی دلایل و ضرورتهای یادگیری و توسعه مهارتهای نرم منابع انسانی در سازمانهای دولتی انجآم شده است. بر این اساس با 23 تن از خبرگان، مصاحبه نیمهساختار یافته صورتگرفته و تحلیل تم انجام گردید؛ سپس اعتبار یافتهها، با بهرهگیری از فن دلفی و استفاده از آمار توصیفی محاسبهشده و با دستیابی به اجماع حداکثری پانلیستهای شرکتکننده در تحقیق تائید گردید. در نهایت دلایل و ضرورتهای توسعه مهارتهای نرم در سازمانهای دولتی با دو تم اصلی، چهار تم فرعی و ده کد احصا گردید. نتایج حاکی از لزوم و ضرورت یادگیری و توسعه مهارتهای نرم منابع انسانی در سازمانهای دولتی به دلایل آشکار بودن نشانههای ضعف سازمانهای دولتی در حیطه یادگیری و توسعه مهارتهای نرم و استفاده از نتایج مثبت فردی و سازمانی حاصل از توسعه این مهارتها در سازمان میباشد
