فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ارتباطات بازاریابی نوین و تأثیر آن در رفتار خرید مصرف کننده در فروشگاه های خرده فروشی آنلاین می‌باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از حیث شیوه اجرا، کمی می باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش رتبه بندی شامل 10 نفر از مدیران ارشد خبره و دانشگاهیان با سابقه و آشنا با مفهوم بازاریابی و نمونه گیری هدفمند قضاوتی و در بخش معادلات ساختاری شامل 373 نفر از مشتریان خرده فروشی های آنلاین و نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. گرد‌آوری داده‌ها با استفاده از مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته و پرسشنامه صورت گرفت. برای تجزیه‌وتحلیل داده از رتبه بندی و نرم افزارSPSS و Lisrel استفاده شد. نتایج نشان داد که 21 شاخص شناسایی شد که شامل عوامل مدیریتی فروشگاه، (5 شاخص)، تقویت فضای تعاملی (5 شاخص) و عوامل محتوایی رسانه (6 شاخص)، هوشمندی رقابتی(5 شاخص) بودند. نتایج آزمون مدل معادلات ساختاری، ضمن تایید برازش مدل نشان می دهد که عوامل مدیریتی فروشگاه با ضریب تاثیر استاندارد 0.79 ، تقویت فضای تعاملی در رسانه اجتماعی 94/0، با ضریب تاثیر استاندارد 94/0،عوامل محتوایی رسانه با ضریب تاثیر استاندارد 98/0 و هوشمندی رقابتی با ضریب تاثیر استاندارد 77/0، تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار خرید مصرف کننده تاثیر می گذارد این یافته‌ها نه‌تنها به تقویت ارتباطات استراتژیک و بهینه‌سازی فرآیندهای بازاریابی دیجیتال کمک می‌کند، بلکه نشان می‌دهند که چگونه فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی و محتوای دیجیتال برای بهبود تجربه خرید و افزایش تعامل با مشتریان استفاده کنند.