طراحی مدل رفتارشهروندی سازمانی پایدار در نظام بانکی کشور

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران.

2 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، رشت، ایران

3 استاد مدیریت دولتی، پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی، تهران، ایران

4 استادیار، گروه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ دوﻟﺘﯽ، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، داﻧﺸﮕﺎه آزاد اﺳﻼﻣﯽ، رشت، ایران

doi
10.22034/jvcbm.2025.502094.1492
چکیده

هدف این تحقیق طراحی مدل رفتارشهروندی سازمانی پایدار در نظام بانکی کشور می‌باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نوع پژوهش‌های اکتشافی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کارشناسان و کارکنان است که تجربه همکاری با پایداری سازمان را دارند, می‌باشد که نمونه آماری با توجه به نامحدود بودن جامعه, حجم نمونه از فرمول 5q<n<15q محاسبه شد و تعداد 384 نفر در نظر گرفته شد. نمونه‌گیری در این پژوهش بهصورت تصادفی می‌باشد. ابزار گردآوری در تحقیق حاضر، پرسشنامه می‌باشد. تجزیه و تحلیل‌ داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS و PLS انجام گرفت. یافته‌ها نشان داد که مدل مناسب رفتارشهروندی سازمانی پایداردرنظام بانکی منطبق بر الگوی پارادایمی شامل شش متغیر اصلی شرایط عِلّی، شرایط زمینه‌های، شرایط مداخله‌ای، راهبردها، پیامدها و پدیده محوری بوده و دارای 18 شاخص می‌باشد. مدل پارادایمی پژوهش بر اساس راهبرد نظریه داده بنیاد نمایش داده شده است که شامل 5 شاخص در متغیر اصلی «شرایط عِلّی» و زیرمجموعه سه مقوله، عوامل فردی، عوامل سازمانی قرار می‌گیرند. متغیر اصلی «شرایط زمینه‌ای» و یک مقوله توسعه مهارت‌ها، در متغیر اصلی «شرایط مداخله‌گر» یک مقوله ابزارها و منابع پایدار و مقوله عوامل سازمان-محور، رفتارشهروندی سازمانی پایداردر متغیر اصلی «راهبردها» رهبری تحول ساز محیطی در متغیر اصلی «پیامدها» عملکرد پایدار سازمانی می‌باشد و شاخص کلی برازش (GOF) عددی برابر 6534/0 به دست آمد که نشان از برازش کلی قوی مدل پژوهش دارد.