فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر به بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر ارز اجتماعی در بازاریابی دیجیتال می‌پردازد. با تحول مفاهیمی مانند هویت، تعلق و وفاداری توسط فناوری‌های هوشمند، این مطالعه ابعاد نوظهور ارز اجتماعی را تحلیل کرده و چارچوبی نوآورانه برای بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی در عصر هوش مصنوعی ارائه می‌دهد. تمرکز اصلی بر نقش هوش مصنوعی در شخصی‌سازی، پیش‌بینی رفتار و تولید محتوا است که موجب دگرگونی ارزش‌های ناشی از تعاملات اجتماعی دیجیتال شده است. این پژوهش با روش کیفی و تحلیل تم انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 16 متخصص در حوزه‌های بازاریابی، مدیریت و هوش مصنوعی جمع‌آوری و پس از کدگذاری، تحلیل شدند. فرآیند تحلیل منجر به شناسایی 140 کد اولیه، 20 مضمون سازمان‌دهنده و 5 مضمون اصلی شد که شامل: تحول ارزش‌های اجتماعی در فضای دیجیتال، نقش هوش مصنوعی در توسعه سرمایه اجتماعی، تأثیر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف‌کننده، استحکام روابط بلندمدت با مشتریان و تسریع تعاملات دیجیتال بودند. یافته‌ها نشان می‌دهند که هوش مصنوعی با بازتعریف ابعاد ارز اجتماعی، تعاملات دیجیتال را غنی کرده و ابزارهایی برای پیش‌بینی رفتار و تقویت وفاداری ارائه می‌دهد. با این حال، چالش‌هایی مانند نقض حریم خصوصی، تعصبات الگوریتمی و کاهش لمس انسانی از موانع اصلی هستند. این پژوهش پیشنهاد می‌کند که شرکت‌ها با پیاده‌سازی سامانه‌های تحلیل داده، برگزاری دوره‌های آموزشی و تدوین چارچوب‌های اخلاقی، این چالش‌ها را مدیریت کنند تا از مزیت‌های هوش مصنوعی بهره‌مند شوند.