طراحی الگوی پیاده سازی بیمه سایبری با استفاده ازنظریه داده بنیاد

نویسندگان

1 دانشیار ،گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده مدیریت ، دانشگاه تهران ،تهران ، ایران

2 دانشجوی دکترای ،گروه مدیریت بازرگانی ، پردیس البرز دانشگاه تهران ، تهران، ایران

doi
10.22034/jvcbm.2024.406060.1135
چکیده

هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل مؤثر بر پیاده­ سازی بیمه سایبری در بین شرکت­های بیمه در کشور ایران است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، داده بنیاد است و از نوع روش­های کیفی است. جامعه آماری پژوهش متخصصان و خبرگان در زمینه بیمه سایبری است که با استفاده از روش نمونه ­گیری گلوله ­برفی مشخص شده ­اند. با استفاده از تکنیک مصاحبه، داده­ ها جمع­آوری شده و سپس با استفاده از نرم­­افزار MAXQDA نسخه 2020 داده­ ها و مقوله ­ها کدگذاری و طبقه ­بندی شده ­اند. پایایی پژوهش با استفاده از ضریب کاپا اندازه ­گیری شده است. در مرحله آخر مدل پژوهشی بر اساس مدل اشتراوس وکوربین استخراج شده است. بر اساس نتایج پژوهش عوامل علی به شاخص­ های دانشی، فنی و شبکه تقسیم شدند. چشم انداز بیمه ­ای با عنوان عامل مداخله ­گر، تجزیه و تحلیل محیط بیرونی و درونی و همچنین بازاریابی و توجه به بازوه ای اجرایی به عنوان عوامل بسترساز، رویکرد اکوسیستمی و تدوین استراتژی بیمه ­ای به عنوان راهکار و نهایتاً افزایش سطح دانش شرکت­ های بیمه، ایمنی و امنیت داده ­ها، بهبود خدمات و درآمد شرکت و عدم اطمینان از کارکرد بیمه به عنوان پیامدهای مثبت و منفی بیمه سایبری شناخته شده ­اند.