ارائه مدل رفتار مصرف کننده در ایجاد دلبستگی به برند با تاکید بر مولفه بستهبندی شرکت های صنایع غذایی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات ، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
2 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات ، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
3 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
doi
10.22034/jvcbm.2023.417316.1195چکیده
پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل رفتار مصرف کننده در ایجاد دلبستگی به برند با تاکید بر مؤلفه بستهبندی شرکتهای صنایع غذایی انجام شده است. روش تحقیق کیفی- کمی (آمیخته) محسوب میگردد. نمونه نمونه بخش کیفی با تعداد 12 مصاحبه با خبرگان بازاریابی، دانشگاهی و صنایع غذایی و در بخش کمی با فرمول کوکران جوامع محدود شامل 384 نفر از مدیران و کارشناسان ارشد شرکتهای صنایع غذایی تهران بوده است. در نخستین گام پژوهش، به کدگذاری مصاحبههای تخصصی پژوهش با استفاده از تحلیل کیفی مضمون با نرمافزار MAXQDA 20 و روش دلفی فازی با نرمافزار MatLab تحلیل ساختاری-تفسیری با نرمافزار MicMac در گام بعدی نتایج حاصل از تحلیل عاملی تاییدی با نرمافزار Smart PLS 3.0 انجام شد. بر اساس نتایج حاصل از تحلیل کیفی سه دسته از مقولههای فراگیر شامل بستهبندی، دلبستگی به برند و رفتار مصرفکننده بعنوان مولفههای اصلی شناسایی شدند. براساس نمودار قدرت نفوذ-وابستگی سازههای عوامل ارتباطی، عوامل لجستیکی، عوامل اقتصادی، عوامل زیستی-اجتماعی قدرت نفوذ بالایی داشته و تأثیرپذیری کمی دارند و در ناحیه سازههای مستقل قرار گرفته است. سازههای وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، تداعیهای برند نیز از وابستگی بالا اما نفوذ اندکی برخوردار هستند بنابراین سازههای وابسته محسوب میشوند. نتایج بخش کمی ضمن تأیید فرضیههای تحقیق نشان داد که مدل پیشنهادی از اعتبار مناسبی برخوردار است.