تصمیم کاوی در فرآیندهای فناوری اطلاعات- مطالعه موردی فرآیند تبدیل شناسایی ایده‌های جدید

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری رشته مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

2 استاد، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران نویسنده مسئول: toloei@srbiau.ac.ir

3 استاد، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران

doi
10.22054/ims.2024.78612.2451
چکیده

فرآیندهای دانش‌بنیان جزء جدایی ناپذیر فرآیندهای کسب و کار شرکتهای فعال در حوزه فناوری اطلاعات هستند. در این صنعت، فرآیندهای دانش بنیان که مبتنی بر دانش نیروی ماهر اجرا می‌شوند و در زنجیره ارزش شرکتهای فعال این حوزه نقشی اساسی ایفا می‌کنند. مهمترین عنصر در فرآیندهای دانش بنیان، تصمیم‌گیری‌های صورت گرفته در این فرآیندها است. از این رو مساله شناسایی قواعد و مدلهای تصمیم‌ فرآیندهای دانش‌بنیان دارای اهمیت به‌سزایی است. در این مقاله یکی از مهمترین فرآیندهای موجود در صنعت نرم افزار (فرآیند شناسایی و تصمیم گیری در خصوص ایده های مطرح شده) مورد بررسی قرار می‌گیرد و با استفاده از لاگ‌های تصمیم گیری موجود در یکی از بزرگترین شرکتهای نرم افزاری کشور، به تحلیل این فرآیند با استفاده از نظریه مجموعه‌های ژولیده پرداخته می‌شود. بر اساس این نظریه و با بهره گیری از الگوریتم کاست سریع، روشی گام به گام برای تحلیل داده‌ها و شناسایی قواعد تصمیم‌گیری ارایه می‌شود. این الگوریتم در گام نخست خصیصه های حیاتی مورد استفاده در نقطه تصمیم‌ را شناسایی نموده و سپس مدل تصمیم‌گیری را به صورت قواعد اگر-آنگاه ارایه می‌کند. نتایج ارزیابی نشان می‌دهد که در نتیجه بهره‌گیری از این مدل حجم مورد نیاز برای مراجعه مستقیم به تصمیم‌گیرندگان کاهش قابل توجهی خواهد داشت و فرآیند تصمیم‌گیری و در نتیجه مدت زمان کل فرآیند کاهش قابل ملاحظه‌ای خواهد یافت.