فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

چکیده گسترده :اهداف: در دنیای کسب‌وکار پرشتاب و همواره در حال تغییر امروز، تنوع نیازها و انتظارات مشتریان، بسیاری از رویکردهای سنتی بازاریابی کارایی خود را از دست داده‌اند و و رویکردهای نوینی در این حوزه شکل گرفته‌اند. در میان این رویکردها، بازاریابی پدرخوانده به عنوان یک رویکرد نوآورانه در حوزه بازاریابی داخلی معرفی شده است که بر اساس اصول اعتماد، وفاداری و روابط اخلاقی متقابل بنا شده است. سازمان‌های مترقی به طور فزاینده‌ای تشخیص می‌دهند که حفظ اعضا و افزایش اعتبار سازمانی از جمله ارزشمندترین دارایی‌های استراتژیک برای دستیابی به پایداری بلندمدت هستند. با به‌کارگیری اصول بازاریابی پدرخوانده - از جمله مراقبت شخصی، حمایت همه‌جانبه و پرورش حس مشترک سرنوشت - سازمان‌ها می‌توانند نوعی وفاداری عاطفی را پرورش دهند که فراتر از روابط صرفاً معاملاتی است. هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر بازاریابی پدرخوانده بر اعتبار سازمانی با تأکید بر نقش میانجی وفاداری تزلزل‌ناپذیر اعضاست - مفهومی که نشان دهنده پیوند عاطفی و تعهد اخلاقی اعضا – است.روش پژوهش: جامعه آماری این پژوهش شامل ۱۲۰ از اعضای آکادمی فرهنگی–ورزشی هندبال «سپهر آیسک» در استان خراسان جنوبی، ایران بود. بر اساس جدول نمونه‌گیری مورگان،۹۷ نفر به‌عنوان نمونه با روش تصادفی ساده انتخاب شدند. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت توصیفی و از نظر گردآوری داده‌ها پیمایشی_تحلیلی است. داده‌ها از طریق پرسشنامه ساختاریافته گرد‌آوری و با استفاده از نرم‌افزار SmartPLS و با استفاده از اندازه‌گیری و مدل‌سازی معادلات ساختاری برای آزمون روابط فرضی بین متغیرها تجزیه و تحلیل شدند.یافته‌ها: نتایج تحلیل داده‌ها نشان داد که بازاریابی پدرخوانده تأثیر معناداری بر افزایش وفاداری تزلزل‌ناپذیر اعضا دارد. همچنین رابطه‌ی مثبت و معناداری میان وفاداری تزلزل‌ناپذیر و اعتبار سازمانی تأیید شد.  با این حال، تأثیر مستقیم بازاریابی پدرخوانده بر اعتبار سازمانی چندان قوی نبود، که نشان می‌دهد تأثیر اصلی آن در درجه اول از طریق وفاداری اعضا عمل می‌کند. این یافته را می‌توان با توجه به نوع سازمان مورد مطالعه- آکادمی‌های فرهنگی_ورزشی- تفسیر کرد که در آن اهداف مالی و برندسازی اغلب اهمیت ثانویه دارند، در حالی که نقش‌های غیرمادی مانند آموزش، مسئولیت اجتماعی و توسعه اخلاقی برجسته‌تر هستند. این نتیجه نقش میانجی وفاداری تزلزل‌ناپذیر را برجسته می‌کند، که بُعد عاطفی روابط داخلی را به شهرت و اعتبار خارجی سازمان پیوند می‌دهد. به عبارت دیگر، وقتی اعضا حمایت اخلاقی، انصاف و حس تعلق را درک می‌کنند، ارزش‌های سازمان را درونی می‌کنند و در نتیجه اعتبار و یکپارچگی کلی آن را تقویت می‌کنند.نتیجه‌گیری:این پژوهش، بازاریابی پدرخوانده را به عنوان یک رویکرد نوآورانه در بازاریابی داخلی معرفی می‌کند که با تقویت وفاداری تزلزل‌ناپذیر مشخص می‌شود - وفاداری‌ای که از تعلق عاطفی و تعهد اخلاقی ناشی می‌شود تا مکانیسم‌های معامله‌ای یا پاداش‌محور. یافته‌ها نشان می‌دهد که مدیران و سرمایه‌گذاران می‌توانند با اتخاذ اصول بازاریابی پدرخوانده، همزمان هزینه‌های سازمانی را کنترل کرده و تعهد بلندمدت مبتنی بر احساسات را در بین اعضا پرورش دهند. از این رو، بازاریابی پدرخوانده یک چارچوب نظری و عملی جدید ارائه می‌دهد که وفاداری عاطفی را با اعتبار سازمانی مرتبط می‌کند.