مدل مفهومی عامل بنیان برای سیستم ارزشیابی و اعتباربخشی بیمارستانی

نویسندگان

1 گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت ، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران

2 عضو هیئت علمی، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی نویسنده مسئول: mohammadalikeramati@yahoo.com

3 استاد، گروه مدیریت صنعتی واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

4 استادیار، گروه مدیریت فناوری اطلاعات واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

doi
10.22054/ims.2023.70752.2248
چکیده

هدف این مطالعه، ارایه مدل مفهومی عامل‌بنیان در سیستم اعتباربخشی بیمارستانی ایران از طریق پژوهش-های کیفی می‌باشد. برای تدوین مدل مفهومی عامل‌بنیان از مدل داده‌بنیاد استفاده شد. از طریق رویکرد ترتیبی و سیستماتیک، مدل داده‌بنیاد ایجاد و سپس به کمک آن، نمودار حالت بدست آمد. با استفاده از نمودار حالت، نمونه‌گیری‌های اولیه، مرور سیستماتیک منابع و مصاحبه‌ها، 9 عامل مفهومی «سازمان‌های حاکمیتی، مدیریت و رهبری، پرسنل بالینی، پرسنل پشتیبان، زیرساخت‌های بیمارستان، ارزیابان، استانداردها، روش ارزیابی و گیرنده خدمت» شناسایی شدند. سپس مدل مفهومی عامل‌بنیان، محیط، قوانین رفتاری عامل‌ها و تعاملات ورودی و خروجی آنها، ارایه گردید. جهت اعتبارسنجی مدل مفهومی عامل‌بنیان، عامل‌ها و تعامل‌های آنها، از روش دلفی‌فازی با اعداد فازی مثلثی استفاده شد. مدل مفهومی عامل‌بنیان حاصل این پژوهش، می‌تواند زیربنای مطالعاتی مناسبی را برای روندهای شبیه‌سازی محیط و ایجاد سیستم هوشمند و چندعاملی اعتباربخشی بیمارستانی در جهت ارایه رهنمودهای بهره‌ورانه به کارگزاران مربوطه ایجاد نماید. مربوطه ایجاد نماید.