نقشآفرینی راهبردی مسئولیت اجتماعی شرکتی در عصر اقتصاد دیجیتال: چارچوبی برای همراه اول
نویسندگان
1 گروه ارتباطات، دانشکده ارتباطات و رسانه، دانشگاه صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، تهران، ایران
2 دانشکده معارف اسلامی و مدیریت، دانشگاه امام صادق (ع)، تهران، ایران
doi
10.48308/jbmp.2025.240057.1675چکیده
اهداف: این پژوهش با هدف تبدیل مسئولیت اجتماعی شرکتی به یک اهرم راهبردی برای رهبری و ایجاد ارزش پایدار در اقتصاد دیجیتال انجام شده است. این پژوهش نقش راهبردی مسئولیت اجتماعی شرکتی را در همراه اول (شرکت ارتباطات سیار ایران-MCI) بررسی کرده و چشمانداز و مسیرهای مطلوب برای ارتقا مسئولیت اجتماعی شرکتی به سطح راهبردی را شناسایی میکند.روشها: این پژوهش با رویکرد کیفی و راهبرد مطالعه موردی و تحلیل مضمون مصاحبههای نیمهساختاریافته با 30 نفر از ذینفعان کلیدی به همراه تحلیل اسناد انجام شده است.یافتهها: یافتهها در شش مضمون کلیدی طبقهبندی شدهاند: ۱) استقرار نظام راهبردی و یکپارچه، ۲) تمرکز هوشمندانه بر قابلیتهای محوری دیجیتال، ۳) راهبری اکوسیستم نوآوری، ۴) پاسخگویی دیجیتال به نیازهای جامعه، ۵) شفافیت و اعتمادسازی، و ۶) تعهد پایدار به سرمایه انسانی و محیط زیست. یافتهها نشان میدهد که یکپارچهسازی مسئولیت اجتماعی شرکتی با استراتژی دیجیتال و تمرکز بر خلق ارزش مشترک، میتواند موتور محرکهای قدرتمند برای تحقق چشمانداز همراه اول مبنی بر تبدیل شدن به «محبوبترین شرکت ایرانی» و «بزرگترین هلدینگ اقتصاد دیجیتال» باشد.نتیجهگیری: این پژوهش بر اهمیت ادغام مسئولیت اجتماعی شرکتی با راهبرد سازمانی و تحول دیجیتال تاکید میکند. توصیههای عملی شامل تدوین نقشه راه مسئولیت اجتماعی شرکتی دیجیتال، ایجاد ساختار حاکمیتی موثر و افزایش شفافیت برای تقویت تاثیر راهبردی مسئولیت اجتماعی شرکتی است
