فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

سازمان‌های پروژه محور به علت داشتن ماهیت موقتی بودن و برنامه‌ریزی‌های دقیق زمانی و هزینه‌ای، حائز اهمیت بیشتری در برقراری رابطه بین داده و فرآیندهای عملیاتی هستند که این امر نیازمند درک صحیح فرآیندهای واقعی سازمان است. از طرفی یکی از موضوعات مهم برای مدیریت سازمان‌های پروژه محور، مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار آن است ولی باتوجه‌به رفتار پویا و پیچیدگی ذاتی یک سازمان پروژه محور، شناسایی فرآیندهای آن به کمک مدل‌سازی‌های سنتی دیگر قابل‌اتکا نیست. یک راه‌حل نسبتاً نوظهور برای مقابله با این موضوع، "فرآیندکاوی" نام دارد. در این مقاله چارچوبی معرفی شده است که با شناخت دقیق فرآیند، عملکرد واحدهای کسب‌وکار در مقایسه با واقعیت اندازه‌گیری شود. این چارچوب فراگیر، مراحل پیش‌نیاز شناخت از جمله پایش و تمیزسازی داده‌های سیستم اطلاعاتی جهت کشف وضع موجود فرآیند و بررسی آن از زوایای مختلف را برعهده می‌گیرد. هدف اصلی این مقاله، توسعه چارچوبی برای بهبود فرآیند خرید در شرکت چاوش راه بنا بر پایه فرایندکاوی می‌باشد. پیشنهاد بهبود فرآیند با استفاده از پیاده‌سازی و استخراج دانش از فرآیند، کشف روابط غیرمنتظره و پنهان و یافتن گلوگاه‌های فرآیند خرید با استفاده از تکنیک‌های فرآیندکاوی در قالب چارچوبی در این مقاله ارائه گردیده است.